校园网综合解决方案书-局域网布线-上海环合信息:IT外包电脑网络维护综合布线

整个校园网的综合布线系统方案选择SYSTEMAX 综合布线解决方案。在众多的布线厂商中我们选择SYSTEMAX解决方案是因为Lucent在布线方案背后有“诺贝尔奖摇篮”之称的贝尔实验室作为强大的技术支撑，Lucent（AVAYA）的技术一直领导着布线领域的潮流，而且Lucent（AVAYA）对布线工程有严格的质量保证承诺。整个布线系统采用分布式布线，在实验楼网络中心设置一个光纤盒，在各分机房各设一个分光纤盒，通过室外6芯多模光纤连至主光纤盒。

各大楼内的信息点与大楼的超5类配线架连接，并保证所有信息点到网络设备的传输距离不超过100M。

名称		数量
行政楼	1楼	19	卫生室1、打印室2、现场制作4、新书介绍2、电子检索台4、学生阅览一2、学生阅览二2、教师阅览室2
	2楼	53	总务室8、办公室一8、办公室二8、办公室三8、准备、控制室 12、多功能室5、电子阅览室2、计算机室2
	3楼	38	办公室一8、心理咨询室 8、信息室 8、网络中心 8、电脑室一3、电脑教室二3（电脑教室各引入1根光纤）
	4楼	38	教务处8、德育室 8、教科室 8、师资管理室 8、电脑室一3、电脑教室二3（电脑教室各引入2根光纤）
	5楼	15	校务办、工会5、副校长室 4、校长、书记室 2、接待室 2、会议室 1、机动室1
体艺中心	1楼	4	标准室内篮球场 2、器材室2
	2楼	10	音乐教室一 4、音乐教室二 4、舞蹈房2
	3楼	36	美术室一4、音乐教室二 4、准备间 4、历史、地理办公室 8、办公室一8、办公室二8
实验楼	1楼	3	实验室二 2、准备室1
	2楼	3	实验室二 2、准备室2
	3楼	3	实验室二 2、准备室3
	4楼	23	实验室22、准备室1
教学楼（一）	1楼	23	教室5间各2个点、教室办公室13
	2楼	23	教室5间各2个点、教室办公室13
	3楼	23	教室5间各2个点、教室办公室13
	4楼	10	教室5间各2个点
教学楼（二）	1楼	23	教室5间各2个点、教室办公室13
	2楼	23	教室5间各2个点、教室办公室13
	3楼	23	教室5间各2个点、教室办公室13
	4楼	10	教室5间各2个点
食堂		19
门卫		3
操场司令台		1
大屏幕		1
合计		427

3.2设计目标及依据

3.2.1工程预期目标

◆ 支持全校现有的计算机，连接校内教学楼1、教学楼2、实验楼、体艺中心、食堂。

◆ 整个校园实现信息化集成管理，包括办公自动化管理、教务管理等。

3.2.2 设计依据

◆ 设计参考标准

IEEE 802.3u Ethernet (100BASE—T)

EIA／TIA 568A

IS011801

ANSI FDDI／TPDDll00Mbps

ATM论坛(155Mbps／622Mbps)

IEEE 802.3z 1Gbps

◆ 安装与设计规范

中国建筑电气设计规范；

工业企业通信设计规范；

中国工程建设标准化协会标准“建筑与建筑群综合布线系统工程设计规范修订版；

中国工程建设标准化协会标准“建筑与建筑群综合布线系统工程施工验收规范；

3.3 总体方案设计及说明

3.3.1 综合布线方案

◆ 工作区子系统设计

工作区布线子系统由终端设备（PC、服务器等）连接到信息插座的连线组成。

东门中学需要布线的房间为教室和办公室，共约427个信息点；

电脑网络接口统一使用RJ45—8芯五类模块，根据具体情况选择单口面板及相应的模块；

选用带明显标识信息出口，明显的标记可让用户方便确认使用地区和使用的计算机系统，采用打线标识别；信息插座安装于墙上，通过跳线与终端设备（PC、服务器等）连接。

◆ 水平区子系统设计

步线子系统是将干线子系统线路延伸到用户工作区，即从各个子配线间出发连向各个工作区的信息插座。

水平电缆（五类网线），长度估算：

序号	位置范围	信息点数线数（根）	线缆平均长度（米）	线缆全长（米）	用线量（300米/箱）
1	行政楼	367	40	14680	48
2	实验楼	30	50	1500	5
3	体艺中心	50	70	3500	11
4	教学楼1	79	68	5372	17
5	食堂	19	60	1140	4
6	门卫、司令台、大屏幕	5	90	450	2
7	教学楼2	79	70	5372	17
8	合计	427			104

◆ 干线区子系统的设计

干线主系统主要用于连接各层配线架，将分配线架与主配线架用星形结构连接起来。根据校方的要求，本方案将采用楼宇之间光缆联接和楼内直接在楼层间打洞，再铺设线槽。

干线电缆（6芯室外光缆），长度估算：

序号	位置	线缆数量（根）	线缆平均长度（米）	线缆全长（米）	光纤盒	耦合器/ST头
1	中心机房	各分机房光缆联接			2	56
2	行政楼3楼电脑房	2	100	200	1	12
3	行政楼4楼电脑房	2	100	200	1	12
4	体艺中心	1	600	500	1	6
5	实验楼	1	250	250	1	6
6	教学楼1	1	300	300	1	6
7	教学楼2	1	400	400	1	6
8	食堂	1	500	500	1	6
9	合计	2350			9	110
10	实际估算用量	800×（1＋20％）		2820

注：根据校方实际规定走向（如：原有地下管线、土建要求影响等），线缆长度可能有所增减。室外线缆的走向采用地埋和架空相结合地方式，尽量减少对校方整体视觉美观地影响。

◆ 管理子系统（配线间）的设计

管理子系统(配线间)由设备间中的光缆、连接器和相关支撑硬件(包括主副交换机)组成，它把公共系统设备的各种不同设备互连起来。

◆ 设备间子系统设计

根据东门中学的布局，网管中心设在行政楼。系统的主配线架MDF安装在一个高2M的19”机柜内。其上半部安装与水平线缆连接的水平配架，水平配架采用19”五类RJ45配线架。布线系统的设备间子系统设在各楼计算机房内。各分机房放置1.6M机柜，用于放置二栋楼的设备和配线架。

采用双绞线跳线和光纤跳线连接主机、光纤盒和网络设备。

3.4管线设计考虑

3.4.1管线方案

水平线子系统完成由接线间到工作区信息出口线路连接的功能。

本工程建议采用轻型装配式槽形线槽的方案。这种方式适用于大型建筑物，为水平线系统提供机械保护和支持。走廊的吊顶上可安装有线槽，进入房间时，从线槽由墙壁而下到各个信息点。根据现场了解到的一些特殊情况，我们建议在没有吊项的大楼内布线时，将线槽安排在走廊两边的墙上。水平线缆将干线线缆延伸到用户工作区。考虑到东门中学对传输介质的需求，我们在水平子系统的设置上基于以下原则：

充分考虑末端信息点的互换性的要求，水平线缆采用超五类(100M)4对非屏蔽双绞线。同时在工程布线时坚持不破坏东门中学建筑物整体的格调和美观的原则．所有的管路要达到全封闭，可扩充的要求。

装配式槽形电缆线槽是一种闭合式的托架，安装在墙面，从弱电井引向各个设有信息点的房间，再引到墙上的PVC盒内。建议大量使用PVC线槽。按照标准的线槽设计方法，应根据水平线的外径来确定线槽的容量；线槽可以根据情况选用不同的规格。为保证线缆的转弯半径，线槽须配以相应规格的分支辅件，以提供线路路由的弯转自如。

垂直干线的走线设计分为两部分：

◆ 干线的垂直部分

垂直部分的作用是提供弱电井内全支干缆的通道。位置设在靠近支持电缆的墙壁附近，但又不妨碍端接配线架的地方。

◆ 水平干线子系统

水平通道部分的作用是，提供垂直干缆从主设备间到其所在楼层的弱电井的通路。这部分也应采用走吊顶的轻型装配式槽形电缆线槽的方案。与垂直部分一样，水平通道部分也必须保留一定的空间余量，以确保在今后系统扩充时不致需要安装新的管线。

3.4.2设备电源要求

在配线间内应至少留有二个为本系统专用的，符合一般办公室照明要求的220V电压，电流10A单相三极电源插座。

3.4.3计算机网络与布线系统的连接

计算机与布线系统的连接时，需待铺设布线系统后，在计算机扩展槽上插上网卡。在连接和扩容时，同样要由工程技术人员对插座进行配线，在主、从配线架上进行跳线。

第四章校园网网络系统设计

4.1 总体方案设计目标

东门中学的校园设计必须符合学校师生进行教学活动的这一特殊特点：网于中心对各终端可进行监控；可同时进行超大流量的多媒体课件的点播，进行远程教学活动等，为符合教育长期发展的工作需要，坚持技术的开放性和扩充性，有效地保护已有的投入，校园网设计方案应适应新技术发展的潮流，既兼顾技术上的成熟性，同时也保证系统的先进性。因此，在规划时必须坚持高起点、高要求、高标准，力求符合信息技术的发展方向。在实施时要坚持“总体设计、按需实施”，以应用促建设的原则。

本方案在信息传输的安全保密方面做了多重考虑。方案实施后，将全面支持网上教学，多媒体教学，教育软件等应用，为学校信息化建设奠定坚实的基础。

4.2 总体方案设计原则

学校计算机网络系统方案设计必须在考虑到满足学院当前需求的同时，充分考虑到将来整个网络的投资保护和长期需要。学校计算机网络系统的设计、实施应充分遵循以下原则：

◆ 所选用的网络设备必须采用成熟的技术。在保证成熟的前提下，尽可能采用先进的技术。所采用的标准统一，支持目前业界最新的网络协议，网络的标准必须符合国际标准，有广泛的支持厂商。

◆ 所选用的网络设备必须具有高可靠性和高可用性。特别是对于网络核心交换机的选择，中心交换机所有模块均支持热插拨，背板交换等关键模块和电源应支持冗余。

◆ 所选用的网络设备必须提供足够的带宽。所有的网络设备都应有足够的吞吐量，以满足各种数据信息的及时传输。中心交换机应提供高无源背板，支持虚拟网和第三层交换功能。

◆ 所选用的网络设备具有高扩展性。特别是用户数量的扩展应对网络影响降到最小。中心交换机应是插槽式的，考虑到未来发展的需求，要求供应商提供的中心交换机应有足够的插槽，应支持以太网、快速以太网和百兆以太网等接口标准。

◆ 所选用的网络设备应考虑网络将来的可升级性。因为目前的网络方案是基于满足当前需求的前提下，为了保护用户的投资，网络设备在将来网络升级或者再投资的情况下，应当保有使用价值，也就是指能够把替换下来的网络设备应用到分支或边缘网络上。网络设计充分考虑到未来网络升级的平稳衔接，保证网络通讯介质、网络基本设计核心的向后兼容性。

◆ 网络的安全性：高级别的网络安全防护是网络设计、日常维护的一个重要环节。在方案设计中应提供多层的安全保护，采取有效的安全措施，防止系统外部的非法侵入和内部用户的越级操作和破坏，保护系统安全。

4.3 方案设计中的几点考虑

结合学校校园网的网络应用和将来扩充和我公司的集成经验，学校校园网方案设计时主要作了以下几个方面的考虑：

4.3.1网络系统主干及传输性能

学校校园网千兆光缆以太网作骨干，10M/100M交换到桌面。要求在全双工方式下，数据传输速率为200Mbps，主干连接主机房内所有服务器、各栋楼分配线间二级交换机。二级交换设备的选型应保证，所有后来增加的上网信息点均能达到交换100兆/10兆到桌面。

4.3.2 VLAN的管理

中心交换设备支持VLAN划分和第三层交换，网上用户的服务优先级可进行分配，优先级为：系统管理员级，少量工作站级（分布于不同楼），其余工作站为第三级。在用户数及传输带宽需求增加时，该设备应能方便扩展和升级。

4.3.3 设备及数据信息点的分布

中心交换设备和服务器都放置于计算中心，便于设备的集中控制与管理。中心交换设备放置于计算中心中心机房的主配线柜内，二级网络设备放置于各栋楼分配线间的配线柜内。

楼宇名称	信息点数量	交换机数量
行政楼	167（电脑室200点）	八台48口
体艺中心	50	一台48口一台24口
实验楼	30	一台48口
教学楼（一）	79	两台48口
教学楼（二）	79	两台 48口
食堂	19	一台24口
UPS不间断电源	四小时以上	一台
路由器		一台
硬件放火墙		一台
服务器		六台

4.3.4 连接广域网

配备路由器和防火墙通过宽带等实现对校园网内部INTERNET浏览和访问。通过路由器实现。

4.4 骨干网络技术选择

本系统所有信息点共计约427个。整个网络的管理中心在行政楼，其他楼都通过室外六芯多模光纤连至网络中心。每栋楼内用超五类双绞线连至各个信息点。这样形成主干1000M，100M交换到桌面的高速校园网络。

由于东门中学校园网要求能高速传输数据、图形、图像等多种信息媒体，并能在网络上应用校园应用教育管理系统及浏览国际互联网，对多媒体信息的网上传输有较高的要求，因此，在骨干网选用上要充分考虑带宽问题。充分考虑了性价比之后，我们本着东门中学校园网“技术领先，可靠实用”的建设原则，选择千兆以太网作为东门中学校园网骨干，在众多的网络产品厂商中，我们选择CISCO公司的产品。

4.5 网络系拓扑

东门中学的网络拓扑系统的结构：

4.6 交换机设备选型

网络系统设计要求交换机硬件的扩展能力以及网络实施新应用的能力。

核心交换机所有关键部件可以实现冗余工作。多级容错设计基于单个设备高可靠性的基础之上进一步提高系统的可用性。根据对东门中学信息点分布和网络功能的分析统计结果，我们充分地考虑了交换机冗余能力和带宽流量的分配，从用户的切身需求出发，设备选型描述：

◆ 整个校园网形成骨干为1000M，100M交换到桌面的高速千兆以太网络。

◆ 中心交换机，中心机房设在行政楼，选用一台CISCO Catalyst 4506 作为中心交换机。配备1个第三层交换模块WS-X4232-L3（带有32个100M RJ45端口，2个千兆口），使中心交换机具有第三层交换路由；和一块WS-X4306-GB模块，具有6个1000BaseX GBIC插槽；光纤端口与各分机房楼层交换机，并提供32个RJ45端口给中心机房的服务器和网管机等；中心交换机配置WS－G5484光纤模块与短距离的交换机联接，中心机房与长距离交换机需配置WS－G5486 长波光纤模块。

◆ 楼层交换机选择实达系列的交换机

楼宇名称	信息点数量	交换机数量
行政楼	167（电脑室200点）	八台48口
体艺中心	50	一台48口一台24口
实验楼	30	一台48口
教学楼（一）	79	两台48口
教学楼（二）	79	两台 48口
食堂	19	一台24口

共计48口交换机14台；24口交换机2台，并配置相应的堆跌模块和光纤模块。

实达系列S2126G/2150G千兆智能交换机

STAR-S2126G /S2150G是两款全线速可堆叠千兆智能交换机，提供智能的流分类和完善的服务质量（QoS）以及组播管理特性，并可以实施灵活多样的ACL访问控制。可通过SNMP、Telnet、Web和Console口等多种方式提供丰富的管理。S2126G/S2150G以极高的性价比为各类型网络提供完善的端到端的服务质量、灵活丰富的安全设置和基于策略的网管，最大化满足高速、安全、智能的企业网新需求。

主要性能
高性能

12.8G/18.5G背板带宽为所有的端口提供非阻塞性能；
支持防包头阻塞功能HOL
完备的安全控制

硬件实现端口与MAC地址和用户IP地址的绑定；
通过PVLAN（保护端口）即可隔离用户之间信息互通，不必占用VLAN资源；
实现用户账号、MAC地址、IP地址、VLAN号、交换机IP、交换机端口六大元素之间的灵活任意绑定，有效确认用户合法性和唯一性；
具有端口安全、动态地址锁、用户接入认证（802.1x）、ACL控制、组播源IP和源端口检查等多种措施，满足企业网加强对访问者进行控制、限制非授权用户通信的需求。
支持RADIUS协议和TACAS+协议
支持SSH 协议
完善的QoS策略

支持802.1P、端口优先级、IP TOS、二到七层流过滤等QoS策略，具备MAC流、IP流、应用流等多层流分类和流控制能力，实现带宽控制、转发优先级等多种流策略，提供4个出口队列，支持网络根据不同的应用、以及不同应用所需要的服务质量特性，提供服务；
极灵活的带宽控制能力，可以基于交换机端口、MAC地址、IP地址、VLAN ID、协议、应用组合进行带宽限速，限速粒度精细：1Mbps（128KB）粒度/百兆端口、8Mbps（1024KB）粒度/千兆端口。
高可靠性

支持生成树协议802.1d、802.1w、802.1s，完全保证快速收敛，提高容错能力，保证网络的稳定运行和负载均衡；
方便易用易管理

交换机端口支持MDI/MDIX 自动切换；
强大的菊花链式堆叠，最多支持堆叠8台S2126G/S2150G，最大支持384个10/100M端口，保证网络的高度灵活和可扩展，网络管理更加简单；
独特的集群管理，通过一台命令交换机可管理多达20台的S3550系列和S21系列交换机，无论交换机是否在同一配线间和布线室；
强大的集群管理方式使得网络的维护工作变得非常方便和简单，只需配置1个IP地址，即可管理多台设备，不仅成倍节省了IP地址空间，而且维护和管理量也得到极大降低；
多端口同步监控，通过一个端口即可同时监控多个端口的数据流，可以只监控输入帧或只监控输出帧或双向帧，大大提高维护效率；
支持远程环回测试，便于远程监测整网故障
支持业界领先的EAPS功能，实现网络的高可用性；
CLI界面，支持基于TFTP/FTP的软件升级，方便高级用户配置和使用；
Java-based Web管理方式，实现对交换机的可视化管理，快速和高效地配置设备

背板
12.8Gbps
18.5Gbps

包转发速率
线速（6.6 Mpps）
线速（10.1 Mpps）

802.1q VLAN
4K

4.7 CISCO 交换机性能简介

◆ Catalyst 4500系列以太网交换机以机柜的形式提供，它具有灵活的模块化配置，可为10/100M比特速度的业务提供广泛的端口密度。

Cisco Catalyst 4506

特性	Cisco Catalyst 4506机箱
总插槽数	6
超级引擎插槽数	11
超级引擎冗余性	无
支持的超级引擎	Engine II-Plus,IV，V
线路卡插槽	5
电源架数量	2
AC 输入电源	有
DC 输入电源	有
集成式以太网供电（IP 电话和无线接入点）支持	有
最低电源数量	1
风扇架数量	1
19 吋机架的位置3	前面

作为思科AVVID（集成化语音、视频和数据体系结构）的重要组成部分，Cisco Catalyst 4500能够通过智能网络服务将控制扩展到网络边缘，包括高级服务质量（QoS）、可预测性能、高级安全性、全面管理和集成式永续性。由于Cisco Catalyst 4500系列可以提供与Cisco Catalyst 4500系列线路卡和超级引擎的兼容性，因而能够在融合网络中延长Cisco Catalyst 4500系列的部署时间。由于这种方式能够最大限度地减少重复性的运营开支和提高投资回报（ROI），从而可以降低总体拥有成本。

4.8 路由器的选择

选用CISCO的CISCO 2621作为路由器，CISCO 2621本身带有2个10/100M的以太网端口，其中一个端口连接防火墙，一个端口与外部INTERNET连接。

Cisco 2600系列的模块化体系结构具有适应此种变化所需要的通用性。Cisco 2600系列使用功能强大的RISC处理器，其超强的功能可支持当今远程分支机构需要的高级服务质量、安全性和网络集成特性等。

Cisco 2600系列具有单或双以太局域网接口，两个Cisco广域网接口卡插槽、一个Cisco网络模块插槽以及一个新型高级集成模块（AIM）插槽。

功能	优点
通用性
模块化体系结构	网络接口能在现场进行升级、提供满足当今需求的解决方案，同时，又能采用以后的技术。在"增长时再购买"的基础上增加其它接口，以适应网络的增长能轻而易举地根据个人需求对局域网和广域网络接口进行配置。
先进的集成模块插槽	高级业务（如硬件辅助数据压缩和数据加密）集成所需要的扩充能力
直流供电选项	允许安装在直流电源环境中（如：电讯载波中心办公室）
能力
高性能RISC体系结构	支持先进的QoS特点，如资源预订协议（RSVP）、WFQ以及IP优先级，减小循环广域网成本。具有安全功能，如数据加密、数据封装以及用户验证和授权，以保护数据包。支持高效低成本的、基于软件的压缩和数据加密通过DLSW+和APPN进行传统网络集成高速以太网到以太网路由（12,000-15,000pps）提供最大的扩展性
全面支持Cisco IOS^TM	Cisco公司端到端网络解决方案的一部分
可管理能力
集成CSU/DSU和NTI可选项	能够远程管理所有用户的设备（CPE），从而获得更高的网络可用性和更低的运行成本
支持Cisco Works和Cisco View	允许对所有集成的和可叠加的组件的简单管理
支持Cisco话音管理器	降低实施管理综合话音/数据解决方案
（CVM）的成本
增强的设置功能	路由器的配置对话简单易懂，可进行快速配置
自动安装	通过广域网自动配置远程路由器，无需派技术人员到远程地点，因而节省大量费用
可靠性
冗余供电设备	系统能与其他网络部件（如CISCO Catalyst900）公用RPS，从而避免网络因停电而造成停机
按需拨号路由	在主连接失效的情况下能自动切换到后备广域网连接
双排快闪式内存	Cisco IOS软件的备份可以保存在快闪式内存里
设计符合人机工程学原理
LED状态指示灯	提供电源、RPS状态、网络活动性以及接口状态指示灯
所有网络接口都位于设备背面	简化了安装和电缆管理，确保最长的运行时间
机架设计容易打开	安装内存或ATM快速而又简单

4.9 防火墙的选择

选用CISCO的 PIX 防火墙515R，具有2个以太网端口，支持联接数50，000。可满足学校的需求和以后的扩展需求。

Cisco Secure PIX防火墙系列通过其业界领先的性能和Cisco端到端安全服务的有机组合，确立了在独立防火墙市场龙头老大的地位。集成硬件/软件Cisco Secure PIX防火墙系列提供了很高的安全性，能够满足客户的所有需求，但不会影响客户网络的性能。

第五章服务器的应用

5．1 服务器的选择

服务器：HP ProLiant DL360G3

内嵌式技术和全尺寸插槽在超薄外形中提供了出色的配置灵活性。
DL360采用可选冗余电源，在每U空间内提供了前所未有的智能容错能力。
DL360完美集成了Xeon处理器、DDR SDRAM和PCI-X技术，从而提供了高密度1U计算能力。
配有ProLiant业界领先的管理工具，可简化网络管理与服务器部署工作

详细介绍

处理器	标配 (1) 个 Intel® Xeon™ 处理器，2.80 GHz/533 MHz（最多支持 2 个）
内存（标配）	512 MB（标配）
标配内存	512 MB PC2100 DDR SDRAM
最大内存	8 GB
高速缓存	512 KB 二级 ECC 高速缓存
芯片组	ServerWorks GC - LE 芯片组
硬盘	36G
光驱	24 倍速 IDE CD-ROM 驱动器（超薄）
网络控制器	2 个 Compaq NC7781 PCI-X 千兆网卡 10/100/1000 WOL（局域网唤醒）（内嵌）
存储控制器	Smart Array 5i 控制器（集成在系统板上）
内部存储	291.2 GB (2个145.6 GB Wide Ultra320)
外部存储	1.44 MB软驱，24倍速IDE CD-ROM驱动器 (超薄)
I/O接口	1 个串口、 1 个定位设备（鼠标）接口、1 个显卡接口、 1 个热插拔键盘接口、 2 个 USB 端口、2 个 RJ-45 网络接口及 1 个 iLO 远程管理端口

第六章 UPS的应用

选择山特的UPS。

产品性能

·正弦波输出

　　无论在市电模式或电池模式，均可输出低失真度的正弦波电源，为用户的负载设备供最佳的电源保障。

·零转换时间

　　当市电停电或复电时，UPS在市电模式与电池模式之间的切换是完全没有转换时间的，有效保证了负载运行的可靠性。

·输入零火线侦测功能

为了避免UPS市电输入零火线反接，山特C1~3K（S）机器具备零火线反接侦测功能。

·旁路输出人性化

为了避免山特用户让UPS工作于BYPASS MODE不开机使用，造成市电中断，UPS与设备均异常关机。山特C1~3K（S）输入正常市电，默认无旁路输出。必须开机，才会有正常逆变输出。但可以通过山特网站上的WinPower2000软件来更改配置为“上市电有旁路输出”。

·TVSS功能

即TRANSIENT VOLTAGE SURGE SUPPRESS突波电压保护功能。用于FAX、TELEPHONE、MODEM、网络等转换保护功能。

·双机热备份

　　当用户的最重要负载设备绝对禁止断电时，容量6KVA以上的机种，能够全面支持双机热备份功能，用户可以使用两台UPS进行主、备份使用，当其中一台出现故障时，另一台则负责供电。即使出现了UPS故障，用户仍然可以使用到纯净、安全与稳定的电源，使断电的危险性降至最小。

·输入功因修正

　　城堡系列UPS具备输入功因修正功能，在满载情况下，输入功因可以达到0.95以上，使用户的电网环境不会受到污染。

·直流启动

　　在市电停电状态下，若需要使用UPS启动计算机或其它负载设备，城堡系列UPS可以直接以电池进行直流开机，使UPS的使用更加方便、可靠。

·旁路保护

　　旁路供电功能使UPS的应急处理能力大大加强，同时在用户的负载设备对电源具有特殊要求时，如电压不能过高，城堡系列UPS提供旁路供电电压过高保护，使用户的负载设备免于高压危险。

·自动启动功能

　　当市电异常，进入电池模式供电直到截止，UPS将关机，当市电恢复正常时，城堡系列UPS会自动启动开机，正常供电，无需用户一一开机。

·长效型供电设计

　　城堡系列UPS全面提供长效机供用户选择。配置合适的电池组，可以使用户放电使用时间可达8小时左右，以满足不同电网环境的要求。

·长效机强大充电能力

　　城堡系列UPS长效机除了放电时间延长，电池回充能力也很强，可以提供约5～10A的初始充电电流。

·自我检查功能

　　城堡系列UPS可以进行模拟断电的情况，进入电池模式供电，此功能既可通过面板上的自检按键随时执行，也可以配合山特监控软件，按定期或不定期方式进行。

·强力抗干扰

　　针对电磁干扰与射频干扰，城堡系列UPS依循国际标准EN50091－2和IEC61000-4系列标准设计，有效提高了UPS使用的安全性与可靠性。

·可搭配发电机使用

宽广的输入电压与频率范围，使城堡系列可以与主要品牌发电机搭配使用，使用时间更加延长，同时有效去除了发电机所产生的不良的电力，为负载提供纯净、安全、稳定的电源。

第七章校园网安全系统

7.1系统安全性

在东门中学的校园网建设之前，我们必须充分对网络系统的安全性有尽可能全面的认识，以尽量不给网络的攻击者提供攻击的机会，减少给网络安全带来的灾难。要提高网络的安全性，我们首先要分析安全隐患存在的源头。对于校园网来说，对网站的威胁者一部分来自校园内部，另一部分则来至远程用户和Internet访问者。校园内的学生本身具有较高的计算机水平，而且，极有可能成为“黑客”的主体。因此，校园网的安全不仅要考虑Internet用户的攻击，而且要考虑LAN内部的安全性。

7.2 布线系统的冗余设计

布线系统由于采取综合布线的方式，对于每一个信息区，均有一定数量的信息点并行地汇总至纵向集线处。在每一根连线中均有4对双绞线对，大部分使用了其中地两对，在极端地情况下可以利用线内冗余地线对。

7.3网络的安全性要求

在校园网中，关键应用服务器、核心网络设备，只有系统管理人员才有操作、控制的权力。应用客户端只有访问共享资源的权限，网络应该能够阻止任何的非法操作。在校园网的设计上，划分虚拟子网，一方面可以有效的隔离子网内的大量广播，另一方面隔离网络子网间的通讯，控制了资源的访问权限，提高了网络的安全性。

7.4 虚拟局域网的构建

虚拟局域网（VLAN）对减少网络的广播风暴和提高安全性非常重要。东门中学的信息点总数为400个左右，在本方案中我们根据IP使用情况和CISCO 4506中心交换机以及所有边缘交换机都支持VLAN设置的基础，以东门中学的实际应用为依据，将校园网划分为行政办公VLAN、多媒体应用VLAN、图书馆VLAN、其他应用VLAN、中心机房五个逻辑子网。VLAN之间的通信在CISCO 中心交换机内部即可解决，能够建立跨过多台交换机而在整个网络中起作用的VLAN。网络建成后能通过较灵活的VLAN划分方法设置不同用户对服务器的不同访问权限，要求通过软硬件设置，将校园网设置成多个物理子网。用户对学校网服务器的访问权限由中心系统管理员统一集中控制。当用户调动部门、权限变更及有其它业务部门划分子网需求时，系统管理员可快速、便捷地实现。

序号	VLAN号	描述	区域	IP范围
1	VLAN1	中心机房	中心机房服务器/网管机	192.168.1.X
2	VLAN2	行政办公	综合楼和行政楼	192.168.2.X
3	VLAN3	多媒体应用	校园网内电子阅览室	192.168.3.X
4	VLAN4	图书馆	图书馆管理系统	192.168.4.X
5	VLAN5	其他应用	其他应用，如：学生宿舍等	192.168.5.X
6	交换机地址			192.168.0.X

7.5 安全性考虑

在安全问题考虑上，我们从“黑客”入侵的各种渠道，分别进行了分析。首先在LAN内部，通过VLAN划分使限制非授权用户登录的方式，拒绝非法用户登录到服务器上。对于Internet外部用户，我们通过路由器、防火墙多重保护方式。

7.5.1对于LAN内部

◆ 跨越局域网主干直到每一台桌面交换机的端口，通过划分VLAN可以保障不同部门及不同应用彼此的安全性，划分VLAN采用标准的IEEE802.1Q协议来实现。

◆ 由于采用SWITCH方式，一般情况下通过聆听方式窃取用户帐号的方法造成的危险区局限在1个SWITCH Port内，广播情况下也不会超出1个VLAN，安全性大大提高。

◆ 在主干交换机CISCO 4506处，提供基于过滤器的保护功能，可以基于协议、网络地址和应用类型施加限制。也可以实现IP-MAC地址-端口-协议的绑定能力，并对侵犯作出日志。

◆ 服务器和重要工作站都设有口令，操作人员要定期更换口令，以防止非法登录。

◆ 服务器和重要工作站都要设置操作日志，以便系统管理员能及时查找故障来源及责任者。

7.5.2对于Internet用户

对于Internet用户，我们主要从以下几个方面来提供其安全性：

◆ Internet用户，只提供有一定限制的WWW、FTP和E-MAIL服务。

◆ 通过PIX515R防火墙对内部和外部网实现信息安全过滤和防黑的保护。

7.6数据安全性

数据丢失的隐患，即数据备份的重要性主要来自于三个方面，首先是自然界的火灾、地震等，这方面的破坏性最大，也最难预料，数据和资料可能是永久性丢失；其次是计算机硬件和软件本身的故障；最后是人为的因素，如“黑客”袭击、计算机病毒发作、人为操作失误。知道了数据备份的重要性，我们就可以着手在各方面防止数据丢失的灾难发生。

7.6.1 RAID技术的采用

服务器中通过集成的单通道RAID控制器来轻松实现已被广泛采用的RAID5容错技术。

7.6.2路由器和远程访问服务

选用CISCO的CISCO 2621作为路由器和远程访问服务CISCO 2621本身带有2个10/100M的以太网端口，其中一个端口连接Proxy服务器，一个端口连接光端机，通过光纤与外部Carnet连接。

7.6.3 PIX防火墙保护

安装PIX515R防火墙，对外部网络最大限度地隐藏内部网络体系机构，加强内部网、外部网联络、INTERNET之间的访问。

第八章 纯数字三网合一系统

8．1 教学信息化专业解决方案的总体描述

基于嵌入式技术开发的“数字媒体中心” 集AD转换和远程控制于一身，模块化设计，高效便利的解决了对模拟节目源的使用和控制；同样基于嵌入式技术开发的“ 数字电视墙”，全硬件连接，全软件控制，实现与校园网无缝连接，提供对实时视频的集中管理，为电子监考提供了最佳方案。

我们强大的软件系统与硬件设备构成了完整的教学工作流，在校园网基础上搭建起来教室教学平台、网络管理平台、校长办公平台、教师工作平台。

总之，教学信息化专业解决方案以前瞻的设计、先进的技术、简易的操作、超常的稳定性和扩展性重新诠释了教学信息化的概念，第一次从应用的角度为中国的课堂教学提供了量身定做的专业化解决方案。关注应用，关注发展，专业化设计的教学信息化专业解决方案将引领校园网建设的新趋势。

8.2 教学信息化专业解决方案的结构

教学信息化专业解决方案的拓扑结构图如下：

从上图可以看出，由于我们是一个标准的TCP/IP系统，因此，它秉承了TCP/IP网络体系的完整性以及其他特性。校园网是我们的基础，在这个基础上，我们由硬件平台和软件平台两部分组成，硬件平台是软件平台的基础，软硬件完整融合于校园网，构建成功能强大的多媒体综合校园网。我们具有很大的灵活性，根据应用环境，由我们软硬件可以组成不同的应用平台：

由标准的服务器群加装我们的软件平台，配合数字媒体中心、数字电视墙组成网络管理平台；

由PC机安装我们应用软件组成校长办公平台和教师工作平台。

各个平台都是教学信息化专业解决方案的不同应用组成，完全建立在标准的校园网络基础上。

8.3教学信息化专业解决方案的特点

总的来说，教学信息化专业解决方案是基于计算机局域网的高性能、高可用性、高可靠性的强大媒体信息化教学平台。它利用现代化的多媒体技术和网络技术，将教学设备、教学软件与教学手段有效的组合起来，为学校提供从教学计划的制定到课堂教学全过程的现代信息化教学手段。作为一个完整的信息化教学平台，它具有以下的特点：

基于互连网技术的标准网络产品：多媒体终端内置10M/100M自适应以太网接口，有独立的IP地址，采用TCP/IP通讯协议，可以直接与校园网完全融合。也能与教育城域网、公众社区网无缝衔接。

多网合一：我们将双向闭路电视、广播网、教学评估网、多媒体教学网等等传统模拟网络全部融入校园网，实现“多网合一”，并不断强化多媒体、视频交互功能，使校园网成为一个多媒体教学互动平台，实现一个真正意义上多媒体综合校园网。

嵌入式计算机技术：采用嵌入式计算机技术设计硬件和软件，全部拥有自主知识产权，系统稳定可靠。

完全数字化：音频、视频、课件等多媒体数据的传输处理完全采用数字化技术。

强大的运算能力：采用多处理器结构，整个系统由一个中央处理器（CPU）和多个运算处理器（DSP）组成，系统运算能力很强，能同时处理一路MPEG-2流解码、一路MPEG-2流编码、两路音频流（AC3、MP1、MP2、MP3等常用音频格式）的解码播放、两路声音采集编码，并且同时能对画面无级放大，全屏漫游。

支持可调压缩码率：内置编码板采用MPEG-2格式，并引入了MPEG-4技术，支持码率400K—8M可调。

采用终端与服务器协同工作的方法：e帆网络教学计算机与服务器间采用Client/Sever技术，协同处理各种任务。硬件需要升级时只需增加或提升服务器配置，e帆网络教学计算机能自动寻找空闲的服务器，实现负载平衡，避免终端不断需要升级，重复投资。

操作简单：操作流程清晰，使用简单，真正实现家电化操作。

先进的显示技术：支持电视机、投影机、显示器等多种高清晰显示，支持无级放大、全屏漫游。

10、专有的远程开关机技术，实现系统零管理：专有的远程开关机技术，保证在总控

室远程开关机100%成功率，实现集中高效地设备管理；
11、风扇全静音设计：低功耗，没有机械散热风扇，从而实现无噪声，避免干扰学生学习，保证系统长时间稳定运行。

12、良好的扩展性：我们能融合学校现有的设备，如有线电视、录像机、VCD、DVD、录音机等等模拟音像节目，但不需要复杂的安装和调试工作，从而继承现有的教学模式。

8．4教学信息化专业解决方案的功能

校长工作室

校长工作室软件通过将e港软件平台中的相应组件安装在校长办公PC中，构建成我们的校长工作平台，主要根据校长工作的实际需求，力求操作简易合理，符合校长工作的习惯，又能真正起到辅助校长办公的作用。主要包括教学评估和校长讲话，可以实现如下功能：

◆ 远程云镜控制:远程控制云台和镜头动作；

◆ 课况数字录像：对班级课堂实时录像；

◆ 实时回放：边录边放，任意设定回放点，及时把握课堂异动；

◆ 示范教学课：将一个班级的现场实时示范到其他班级，可以多场景、多角度切换示范；

◆ 校长电视讲话：校长可以在办公室实时向班级作电视讲话，智能分组

◆ 电子监考：利用多画面监看、远程控制、巡视、录像等整体发挥电子监考的作用。

多画面评估

校长电视讲话

管理员工作室

管理员工作室软件通过将软件平台中的相应组件安装在管理员办公PC中，构建成我们的网络管理平台，将我们的各项网络管理工作整合在这个平台上，让管理员在自己的PC机上就可以很方便的完成系统、设备、教学等管理工作。主要包括终端管理、系统管理平台、超级广播、电视墙管理等，可以实现如下功能：

◆ 远程开关机：单开单关、全开全关、定时开关、状态监控；

◆ 教学基本信息管理：班级名称、资料、学科、部门等；

◆ 课表管理：课程表录入、查询、修改等；

◆ 用户及权限管理：用户及用户组建立、管理、权限分配等；

◆ 智能广播：智能分组、数字音视频广播、模拟音视频广播等；

◆ 定时广播：定时启动智能广播（眼保健操等）；

◆ 资源目录管理：课件、媒体等目录建立、修改、排列等管理；

◆ 电视墙管理：透明字幕、设备状态、巡视设定、排列设定、云镜控制、录像管理等。

终端管理

系统管理平台

数字资源广播

模拟资源广播

教师工作室

教师工作室软件通过将e港软件平台中的相应组件安装在教师办公PC中，构建成我们的教师工作平台。从教师工作的实际出发，为教师提供了从课件制作、备课到课堂教学的完整工作流，真正让老师应用自如，发挥服务教学的作用。主要包括课件上传、PC仿真终端软件等。可以实现如下功能：

◆ 课件上传：从任意信息点把资源上传到服务器，可以上传快捷方式、文件、媒体以及目录等；

◆ 课件预览：通过浏览器预览已上传课件、媒体；

◆ 访问模拟资源：通过浏览器操作、控制模拟设备，转录以及后期编辑；

◆ 班主任教学评估：单画面，远程云镜控制，数字录像，现场插话等。

课件上传

单画面教学评估

课堂教学功能

1、课件教学：教室可直接点播课件服务器中的课件，支持基于Windows平台任何格式的课件，无须进行转换，并能实现画面的局部放大、漫游、冻结，在放大的同时可实现进一步的交互操作。

2、媒体教学：教室可直接点播媒体服务器中的各种音视频资源，点播的资源分为数字、模拟两种：

数字音频：点播WAV、MP3等格式的音频文件，可实现基于时间的多段复读功能。

数字视频：点播MPEG、RM等格式的视频文件，具有双语教学功能，可针对课堂教学的需求，进行不同语言的教学。

模拟音频：可调用并控制传统音频节目源，如卡座等设备进行资源实时数字化教学。

模拟视频：可调用并控制传统视频节目源，如有线电视、VCD、DVD、录像机、远程教育节目等，在教室进行点播、广播的同时，可进行数字化实时存储，实现多路并播。

3、教学观摩：两个班级之间通过摄像机可实现相互观摩对方课况，并可相互提问，完成动

教学；也可实现多个班级对一个班级课况的远程观摩。现场图像及声音同步采集，完全本地

化编码、解码。

4、网络冲浪：通过自主分配的IP地址可直接上网浏览，进行基于网上资源的授课，同时可实现屏幕放大功能，可同时多个班级同时上网。

5、计算机教学：在教室内通过嵌入式网络教学计算机可以接管校园网络上任意的计算机或笔记本电脑，实现远程计算机的控制和使用，支持多人同时使用一台设备，支持屏幕放大。

6、移动存储教学：嵌入式网络教学计算机内置USB接口，可接入USB接口的硬盘，直接调用盘内的资源实现U盘教学。

基于城域网的扩展应用

资源点播：原有校园内进行的课件教学、媒体教学也可以扩展到校校之间，由于教育城域网已经提供了有效的带宽，实现集中的资源点播基本上可以得到保证。校校之间的资源可以得到更充分的共享，从而，进一步提高了课堂教学的效率。

双视频教学：随着网络化、数字化的飞速发展，以及全球化进程的推进，让人与人之间的交流更加贴进，也使得现在的信息化教学不断提升到新的应用高度，现在的教学方法已经不单单满足于教学现场的实际教学经验，而且教师所使用的教学资源也是十分重要的，目前互联网上的一些培训教材，一部分已经开始采用这种方式来实现，即同时看到教学的实际现场和教学所使用的实际资源，双视频流相结合，以达到最佳的教学效果。校与校之间在观摩不同教师实际的教学现场的同时，也同时可以看到教师正在使用的教学资源。

视频应用：在城域网上，在原有校园内基于视频的应用在良好带宽的保证下会也会扩展，例如班级之间的教学观摩课、现场示范教学课等功能也会在校与校之间实现，这样就克服了空间上和时间上的界限，在任意时间，都可以实现校校之间的教学现场的共享和交流，使得教学经验得到充分的应用。

视频会议：目前的视频会议系统，仍然集中在少数的几个厂商中，主要是针对一些行业而设计的，例如银行、电信、证券等，而且都是基于专线的方式，设备昂贵，成本较高，应用层面单一。现阶段，在基于教育城域网的基础上，如果提供了良好的带宽，也可以实现基于教育行业的视频会议系统。例如，多个学校之间的研讨会、交流会；以教委等职能部门为中心的会议都可以在城域网上实现。

第九章校园一卡通管理系统

根据客户需求，仅提供方案的设计，不考虑设备。

9.1系统目标

◆ 通过IC卡及其周边设备与计算机软硬件的接口来实现校园一卡通。学校的教师和

学生可以通过一张个人的IC卡就可以达到识别身份，在校内消费、使用学校各类设施的目的。

9.2 系统与校园网应用系统的联系

◆ 数据共享：如果客户已安装了校园网系统，并且在输入了学生和教师的信息

之后，在使用本系统时可以省略很多步骤。因为本系统与校园网实现数据共享，免去了客户许多重复的输入。

◆ 信息查询：客户在校园网后，关于校内的管理有很多的信息和资料，如学生

成绩、学生评定等。学生和教师可以通过IC卡来辨别身份，并根据自己的需要来查询所要的信息。IC卡查询系统将通过与校园网的连接，来提供这些信息。

9.3 系统的功能和实现

依照设计IC卡应用系统可分为3大部分：卡处理事项、计费项目、非计费项目：

◆ 卡处理事项

（1）发卡中心

发卡：

新生或新教师到学校报到，即到发卡中心办理新卡发行手续。在这里学生和教师需要输入的个人信息，其中包括：姓名、性别、身份证号码(仅限于教师)、所属专业、班级（学生）、卡级别(用于区分教师和学生)；编号（特定字段，可由校方自行决定，该编号不得重复）再根据个人需要向卡内注入资金，然后即可发卡。发卡成功后，在IC卡上将记录上述个人信息，以及发卡处、卡上金额、发卡日期等信息。而数据库中以上信息，以便处理各项事宜。

退卡：

学生或教师离校前，可到发卡中心办理退卡手续。读卡机读取该卡信息后，与数据库数据校对无误后，根据卡上信息退还一定金额（押金及未消费的金额）。然后该卡即被注销，该卡原有的信息将被删除，等到该卡号被回收后，便可再次使用。

坏卡处理：

当某学生或教师的IC卡发生破损，可到发卡中心办理坏卡补发手续。发卡中心根据其姓名或卡号或编号来查找原先卡内的信息。核对无误后，将原先数据写入新卡，即可使用新卡。

挂失处理：

IC卡遗失后，应及时到发卡中心挂失，发卡中心将该卡号封存，如有人使用将会报警。该卡的封存状态将在该卡的挂失撤销后解除。

误收纠正：

当IC卡使用时发生误收的情况，可以到发卡中心进行修正，以保证消费者的利益。

（2）学生注册

新学期开学后，学生应到发卡中心（或学生处）缴费注册，未注册之前无法使用该IC卡。注册后在卡上的注册标志改为已注册，即可在校园内使用该卡。

◆ 计费项目

IC卡上可以存钱，在校内消费可以不用现金，而用IC卡到各个支持IC卡的消费点进行消费。为了保障持卡人的利益，可将卡上存款部分分为两个区：一个是电子钱包，一个是电子存折。电子存折用来存持大额的款项，它上面的钱不能直接使用，必须转帐到电子钱包内才能使用。从电子存折转帐到电子钱包必须输入个人密码。当持卡人卡片对视，他人捡到卡片，只能消费电子钱包内少量的钱，而不能使用电子存折里的钱。这样对持卡人的损失较小。

（1）食堂售饭

采用非实时的联网方式，售饭机（即消费机）独立工作，将卡上的金额扣除的同时，将消费信息记录在收费机内。在需要统计时通过网络（或者通过工作卡）上传消费信息，将消费信息写入中心数据库。其中每台售饭机都有自身的编号（餐厅号及消费机号），以便生成各种报表。

（2）上网计费系统

I C卡计费系统总体架构为C/S结构，同时采用了INTERNET的会话层，具有进一步的可扩展性，此系统主要应用于局域网，使用WINDOWS的系统平台，有一个与数据库进行连接的服务器端和两种应用端，即客户端。对IC卡用户而言，只需在进出机房时分别刷卡以记录起始时间和结束时间。应用程序会自动根据卡号来扣费，并记录在卡上和数据库中。根据每天的记录生成若干报表。

◆考勤系统

通过在门禁系统的考勤机，可以记录每教师的入校和离校的情况。

校方可以输入请假和加班的记录，通过这些记录可以得出若干报表。

（1）人员资料管理

在考勤系统中用户可以从该模块中查看有关的人事信息。（所包含的具体内容可由校方决定，也可参考以下的主要字段中的内容）：

教师主要字段：编号、卡号、姓名、性别、部门（教研室）、身份证号、职务。以上的主要内容可以从IC卡发卡中心的记录中得到，无需校方多次输入。

（2）考勤管理

数据上传：

每台考勤机均独立工作，所有的记录都暂存在考勤机内。只有在需要统计考勤信息时,通过网络把各台考勤机的考勤数据上传到中心数据库中。这样，考勤机工作时完全与网络无关，相对稳定和可靠。上传信息时，用户只要设置好通讯接口和所要上传的考勤机机号，即可进行上传步骤。上传完毕后，可以通过考勤统计模块和考勤结果模块来查看考勤情况。

考勤统计：

此模块作用在于便于用户通过输入或选择各种条件，来确定统计考勤的范围，并得到所需要的考勤信息。所有的数据是网络上传后，经过计算机归档统计处理。

考勤报表：

这个模块是关于考勤情况一个总体情况的反映，所有的有关考勤的报表也由此模块输出。客户也可以通过输入或选择各类条件来选择所要看到的资料。报表中包含了各种形式：明细表含全部、正常、异常等等。另外总表含出入校、请假和其他事宜的报表。

考勤辅助：

该模块主要记录除考勤时间外的其他应录事项

A．请假名义制定

用户在此输入各项被允许的请假事项，以便查询和打印时来确定范围。建议：病假、伤假、事假、公假，特假（含婚假，丧假，产假，计划生育假）等。

B．请假记录

用户在此输入请假的记录。要确定请假的类别（病、伤、事、公，特假），请假的日期，请假的时段和实际时段等信息以便将来统计。（此项的具体的内容可由校方再定）

C．加班名义制定

用户在此输入加班的各项类型。

D．加班记录

时间和性质（加班的时间量和是否带薪）

E．手工打卡

此项的功能主要用于IC卡暂时不在身边时，补充打卡。

第十章安防及监控系统

10．1 综合安保系统

项目概述

综合安保系统简介

为确保新中学投入使用后各项业务开展正常有序，确保人员及国家和个人财产的安全，并通过科学先进的技术手段加强学校安全管理，真正做到防患于未然，使东门中学更具有安全性，配合今后实行科学化的管理，并能以先进、安全、文明、高雅的形象展现于现代社会。根据东门中学的实际需求，建立《中学综合安保系统》。使安保人员对学校各主要学校出入口、各大楼1楼、学生宿舍、实验楼大厅、周界等实现全面监控，特别是中学的防盗报警系统和闭路电视监控系统是这次安全防范的重点，也是工程中设计难度较大的地方，我们将重点阐述。本节阐述闭路电视监控系统，为了清楚表达综合安保系统各个子系统，我们将分节介绍，有关联的地方重点提出讨论。

安保系统组成：

² 电视监控系统

² 防盗报警系统

工程概述

中学安防系统方案在完全满足业主使用要求的前提下，贯彻预防为主、防控结合的方针，结合现代化智能建筑的风格特点，根据前端设备的分布情况，以技术先进、使用可靠、维护方便、经济实用为原则，建成一个统一、完整、先进、具有高性能价格比的东门中学安防体系，同时东门中学安防系统方案设计也符合公安部门有关安全防范要求及国家和行业的有关标准。根据以上分析，对东门中学闭路电视监控系统的要求如下：

A.技术先进性：在满足系统安全实用的前提下，选用能够代表当今国际领先水平的本行业优秀产品，特别是符合计算机及网络通信技术的发展趋势，以使该系统在未来十年乃至更长的时间内保持技术的领先和实用。同时在技术上力求周密设计、精心施工，保证系统达到功能先进、性能可靠、扩展简便、操作方便的特点。在强调技防措施分层次周密考虑的前提下，积极认真地结合今后东门中学管理部门指定的各项人防措施和规章制度，建议和提醒增强重要场所的防范手段，使技防、人防、物防三者有机结合，确保建立一个完整的东门中学安保系统，有效地保障大楼人员和财产的安全。

东门中学安防系统中闭路电视监控系统和防盗报警系统可实现联动报警。

B.使用可靠性：东门中学具有较高的防护级别，安防系统应保证常年全天24小时连续不间断运行，一旦因故障停机将给用户带来极大的不便，甚至是重大损失，为此，我们在系统设计中突出了系统的稳定可靠性、可替代性和在线维护性。

C.经济实用性：从业主的角度出发，在保证性能优异的前提下，充分考虑系统的投资成本，通过优化设计，选择性能价格比最佳的系统设备，提供极具竞争力的价格和服务。

D.系统开放性：作为智能化系统的重要组成部分，电视监控系统能提供符合国际标准的通信接口及协议，与其他子系统设备均能较好兼容，便于系统集成和进行网络化管理，使东门中学安防闭路电视监控系统溶入整个建筑的智能楼宇集成管理系统。

根据安全防范工程有关设计规范要求，以及东门中学建筑群的实际需求，安防系统设立闭路电视监控系统。

闭路电视监控系统主要设备：

² 前端部分：GANZ(日本)、DM（国产）、精工（日本）、VMC（美国）；

² 控制部分：KC(美国)；

² 传输设备：（上海爱建）；

² 显示设备：FALCO（合资）、三星（韩国）；

² 记录设备：奥创（上海奥创数码技术有限公司）；

² 多媒体软件：KC(美国)。

10.2 设计依据

² 1、GB50198-94《民用闭路监视电视系统工程技术规范》；

² 2、GA／T75-94《安全防范工程程序与要求》；

² 3、GA／T74-94《安全防范系统通用图形符号》；

² 4、JGJ-T1692《民用电器设计规范》；

² 5、GB50254-50259-96《电气装置安装工程施工及验收规范》

² 6、《建筑弱电工程设计手册》（参照）

² 7、JGJ-T1692《民用电器设计规范》；

² 8、东门中学对安保系统的要求及《东门中学建筑平面图》；

² 9、招标文件要求。

10.3 工程范围

通过闭路电视监控系统可完成对报警信息复核取证功能，也是日常情况下对东门中学情况进行日常监视管理的有效手段，是安全技术防范系统的重要组成部门。电视监控系统由摄像部分（前端视频图像采集）；显示和记录（同步录像控制、视频图像显示）；控制部分（视频矩阵切换）等四部分组成（如下图）。

闭路电视监控系统方框图

考虑到整个系统将要充分利用现代计算机网络通信技术，在东门中学安全防范系统的设计时，考虑到安防多媒体集成系统的数据可以相互交换，实现真正的互动功能。

10.4 说明

虽然《东门中学工程》对大楼安保系统作了一定的说明，但是东门中学安保系统较庞大，还是要根据客户的要求做一定的改动，我们将积极配合业主将次工程做好。以下我们用一定的篇幅介绍我们选用闭路电视监控系统设备的过程及理由。并对一些技术问题做一个说明。

B、闭路电视系统的矩阵控制主机

安防监控系统的控制主机，我们选用美国K&C的矩阵切换控制主机，也包括其配套的设备。同派高和AD产品相比较，K&C性能价格比较高（特别是其配套的设备性能价格比很高）。所以K&C的监控系统产品很适合东门中学安防监控系统要求质量高、通用性强（中文软件）、便于维修的特点。我们考虑到东门中学是教育系统的工程，要考虑设备的性能价格比问题，如果用价格太高的控制系统产品将会给资金方面带来的很大压力。而K&C矩阵切换控制主机（KC2200R32-16），完全可以满足东门中学安防监控系统的要求，对将来系统的扩展的资金压力也不大，其配套产品的性能价格比更为突出。

Ｋ&Ｃ安防系列产品是由美国那斯达克（NSDQ）上市公司Deswell-Kwanasia制造。Deswell-Kwanasia公司作为一家电子设备专业制造商，依靠其雄厚的研发实力和精湛的制造工艺，一直以来被作为欧洲多个知名品牌电器的指定OEM供应商，并于1994年通过ISO9002产品质量体系认证。Ｋ&Ｃ在其优质技术服务和大力市场推广下，产品已成功应用于国内大量的安防监控工程，并以其功能强大、配置灵活、操作简便、运行稳定而深得用户好评。

C、摄像机的选择

东门中学安防监控系统的摄像机，我们将主要选用黑白摄像机（GANZ ZC-F11CH4；FA-CM14）。摄像机分为彩色和黑白两种，一般黑白摄像机要比彩色的灵敏度高，比较适合用于光线不足的地方，如果使用的目的只是监视景物的位置、移动和分辨率，可采用黑白摄像机；如果要分辨被摄像物体的细节，比如分辨衣服和景物的颜色，则采用彩色的比较好。

按照招标文件要求，首先在主要监视区域采用彩色/黑白摄像机（带红外摄像机FA-CM14）。在一般监视区域选用质量指标很高的CCD黑白摄像机（GANZ ZC-F11CH4）。由于该机光照度指标较高，这样在晚上也可以很清晰的看清楚目标。这样就可以有很好的性价比。

从技术安全防范的角度来讲，闭路电视监控系统主要是对事后发生的事件进行核对，配合公安人员将事实高清楚。而我国目前的全国通缉中主要是采用黑白照片或图像（如通缉令中的嫌疑犯的图像），它对图像的清晰度要求较高。而彩色摄像机一般只能达到水平清晰度480线，而黑白摄像机一般已经可以达到水平清晰度570线，两者有着很大的差别。

前端视频图像采集采用黑白摄像机。摄像机配置满足以下条件：东门中学安防监控系统白天是自然光和人工采光相混合的，夜间是灯光照明，光照度相差很大。为了获取较好的图像信息，要求所选用的CCD摄像机光灵敏度指标要高，清晰度要高，并采用精工自动光圈镜头（如SSV0358NB等）。另外，摄像机选型还考虑逆光补偿、自动增益等功能，在光线条件复杂情况下仍能获取较好的图像信息。根据现场视角和被观察目标情况。

在其它场合采用自动光圈定焦镜头，这样在光线条件复杂情况下（白天和晚上）仍能获取较好的图像信息。当然镜头的使用也可以根据实际情况进行适当的调整。

采用交流24V供电，这样传输距离较远，当然在布线设计时要考虑屏蔽问题。

10.5 系统说明

闭路电视监控系统由现场各监控点设备与安保机房设备构成。其中现场设备主要有彩色/黑白摄像机、黑白摄像机、摄象机镜头、10'室外（内）全球机罩、摄像机罩、摄像机支架、镜头、线缆等组成。机房设备由数字硬盘录像机、监视屏幕墙（14"黑白监视器×8台、14"彩色监视器×8台）、矩阵控制主机、主控制键盘、64路报警输入接口、安保监控电脑、多媒体显示器（17"×10）、视频分配器（2台）、中文多媒体软件、操作系统控制桌（2组）等组成。其具体工作原理如下：

东门中学闭路电视监控系统的主要功能是辅助物业管理机构对于建筑物内外以及大楼周围的现场进行实时监控。它使管理人员在总控制室中通过屏幕墙（17"黑白监视器×8+14"彩色监视器×8台）就能观察到大楼内外所有重要地点的情况，同时硬盘录像机将其它监控图像分八或十六画面在电视屏幕墙上显示。为消防、重点防范区域、楼内各种设备的运行和人员活动提供了监视手段。由于只有24个监控点，所以16+8=24可以全图象显示监控点的情况。

将监控区的情况以图像方式实时传送到管理中心。比较广阔的区域如实验楼1楼大厅食堂等设置快球摄像机，使观察视野更广。值班人员通过电视屏幕墙（14"黑白监视器×8+14"彩色监视器×8台）和多媒体显示器都可以随时了解这些重要场所的情况。

多媒体软件（KC9800）将东门中学的平面图展示在我们面前，当红外探测器报警后，在多媒体显示器上将马上显示该区的报警区域，指出报警地点，电视屏幕墙也将马上显示相对应的摄像机图像（图像中有中文表示的摄像机的具体防区和编号）。使保卫人员可以及时处警。

24路监控图像信号经传输系统送到中心控制室的视频矩阵主机（KC2200R32-16）。视频图像在此进行编程、切换显示。为了防止由于按时序切换所带来的视频信号丢失，在采取切换显示的同时，再采用同步视频信号帧记录方式(数字硬盘录像机)录像，以保证所有的视频信号都能在同一时间被记录下来，为了尽可能记录和显示有实用性和重要地点的视频图像，系统必须做到红外报警系统同电视监控系统联动切换功能。

被动红外探测器（DS835/DS820等）探测到有人侵入时，红外报警系统主机（KC2316）发出报警，电视监控系统视频矩阵主机（KC2200R32-16）能自动选择切换报警现场图像，将报警现场将显示在报警监控监视器上。同时多媒体中文软件（KC9800）以电子地图的形式发出报警信号（显示报警点并发出报警声），以便及时处警或马上可以反复查看当时的情况（可参考东门中学各摄像机配置表）。

平时有一般情况需调度也可通过监控系统和背景音响系统和无线对讲机进行现场指挥。报警探测器与报警摄像机图像联动将根据东门中学的实际情况做出《红外报警和摄像机联动表》。

数字压缩式监控系统说明

A、对录像方式的说明：

正常录像用16画面分割+长时效录像机方式从一次性投资来说是节约了不少资金，现在看来还较先进的录像机，几年后（甚至更短的时间内），它的配件供应都可能有问题，同时录像机的使用寿命有限，今后如要大批量换机，费用也相当大。录像带的寿命就更短了，需要经常的更换。闭路电视监控系统是技术防范中事后处理的重要设备。如果图像不清楚就失去了其应有的作用，所以现在大多数的图像记录设备都采用数字硬盘录像机。

目前常用的传统型模拟制监控系统采用长延时录像机，录像图像质量差（有动画感觉、图像水平清晰度低），不易保存，同时由于录像带损耗很大，反过来又影响图像的质量。鉴于以上原因，采用目前广泛应用的先进的数字压缩式监控系统（硬盘录像机），其最大的优点是光盘录像清晰度高（无动画感觉），易保存，可反复录像、储存量大（10天）并可根据需要进行配置硬盘等。由于IP产品价格的下降，硬盘录像机的价格也下降较大，同模拟监控录像系统相比价格已不像前几年相差很大。而数字视频监控系统是由传统的闭路电视监控系统（简称CCTV系统）发展而来的，是信息时代发展的产物。其优越性体现在以下几个方面：

² 效率高：系统可以长时间连续不停运转，节省人力物力的投入；充分利用计算机网络技术，实现网络资源共享，提高管理水平和工作效率。

² 便于记录：系统可以把摄像机摄取的图像信号用大容量的硬盘进行长时间的连续记录，以供日后查对，彻底改变了以往磁带式录像机操作烦杂的状况。

² 可靠性强：从信息的采集、数据的传输到最终数据的保存和输出，整个过程全部由系统自动实现，减少了人为活动造成的误差，保证资料的真实性；硬盘存储方式更大大提高了可靠存储时间，使数据资料不会因存储介质的物理损坏而丢失。

² 集成化管理：数字视频监控系统可以通过软件或硬件方式与智能化管理的其他部分集成在一起，实现遥测遥控等智能化的功能。
综上所述，我们拟在本系统中采用先进的数字压缩式监控系统进行监控图像的录像。

B、数字压缩式监控系统（奥创DRS2000M16）简介

24路监控系统图象的显示、调用、查看、备份和检索等闭路电视监控点的图像记录采用数字压缩式监控系统（奥创DRS2000M16/M8）录像。该产品由上海奥创数码有限公司生产，该公司是开发针对安防设备为主的股份制软件公司。虽然公司成立于2002年6月,但公司员工都是一批从事多年安防系统的高级技术人员。目前专为安防生产制造商及经销商开发和OEM硬盘录像软件和有关安防工程集成软件。

奥创 DRS2000型数字视频监控系统是最近开发的新一代数字视频监控产品。该系统以WINDOWS2000为系统平台，采用MPEG 4+增强型压缩技术，最新压缩技术H.264降低数据占用空间的同时，具备了更好的图像质量。适合楼宇小区监控、铁路和城市交通、金融营业场所、保安等领域使用。该产品按照视频通道输入数量可以分为4路、9路、16路等多种型号，充分满足各种监控场所的不同需求。

监视功能：双制式视频输入：软件安装模式可以采用PAL或者NTSC两种模式，适合不同用户需要。

多分辨率选择：每路视频输入可以设置720×576，355×288。

多种画面分割技术：屏幕监视显示可以采用1路、4路、9路、16路、1＋5路、1＋7路、1＋9路、1＋16路等多种模式，方便监视每个摄像地点。

画面缩略图：此功能可以用来监视所显示的画面在整个摄像头画面中的位置，并能通过该功能任意的放大或者缩小所监视的画面，而不必通过云台。

全屏显示画面：设定全屏显示模式可以隐藏管理软件界面，增大可视面积。

自动巡视：在监视画面上自动进行预设状态的轮换巡视，预设状态包括摄像头数量、摄像头编号和巡视时间，免去了人工巡视的烦杂性。

云台控制功能：将摄像机通过云台解码器与云台相连，可以控制摄像机进行全方位的旋转、远近焦距的拉伸。

监视画面效果调节：可以对监视画面的亮度、对比度、混色等参数进行方便的设定，使监视效果更美观、协调。

硬盘空间提示：主界面上指示所有硬盘资源占用情况。

录像功能：全实时录像：DRS2000型数字视频监控系统真正实现"25帧/秒/路"全实时同步录像，并且画面清晰度可调（由于数字系统的云台控制速度太慢，所以还是由矩阵切换器来完成）。

音频录像：系统配备16路音频输入，可与视频信号进行同步录制。

循环录像：当长期录像导致系统硬盘空间占满时，系统将自动删除最早的录像数据，用以存放最新的录像数据，而不需要人工清理硬盘。

录像备份输出：支持多种方式的备份，如扩展硬盘，热插拔硬盘，CD-RW刻录盘、服务器、磁带等。

录像回放功能：

监视画面自动显示录像数据缩略图：对于已有的录像数据，系统将按照时间段进行缩略图显示，用户可以点击缩略图来检索回放此段时间内的录像。

按月、日、时间、事件查找录像数据：可以该功能可以方便快捷的查找到任意时间内的录像数据并进行回放、输出等操作。

回放画面效果调整：回放画面的名暗度、对比度、画面大小等效果可以任意调整，使回放画面更清晰流畅。

对一通道或所有通道进行回放控制：可单独回放某一通道，也可以同时回放全部通道；回放过程中可以进行正向回放、反向回放、快进、快退等控制。

回放画面保存和打印功能：当采取按帧回放时，可以保存任意一帧或多帧的画面，并将之输出到与主机相连的打印机。

组网功能：

网络支持：系统能够通过以太网络、PSTN、互联网进行联网，实现远程的控制和监视。

远程监控：通过客户端软件，用户可以使用远程的固定或者移动电脑登陆到系统主机上，进行画面监视和回放、设置等操作，并可设置不同用户的不同登陆权限。

中央控制：通过CTMS中央控制系统软件，用户可以向远程系统主机发出控制信号，把位于网络上的所有的系统主机的视频画面调出来，根据用户需要查看的画面显示在界面上，进行监视、云台控制、图像回放、录像时间设置以及其他中央控制功能。

报警联动功能：

外接传感器与报警输出：外接报警解码器可接128路传感器和128路报警输出，配合监控场所内的报警装置进行智能化报警和自动反应。

系统安全可靠性：

系统运行稳定：主机系统采用Windows 2000 操作平台，具备自检功能和自修复功能，排除死机现象，系统更加稳定可靠。

密码保护功能：进入系统设置设有管理员密码，当改动系统设置时，必须输入密码，以防止恶意修改设置和删除录像数据。

水印防伪：系统具有图像输出的水印防伪技术，防止图像被篡改。当输出的图像被人为修改后，被修改的部分将作出标记。

矩阵切换功能：在硬盘录像机内添加一块16切1的切换板,便可实现定点切换和循环切换功能的单路模拟输出。

10.6 主要设备性能指标

监控黑白摄像机（GANZ ZC-F11CH4）：

选用日本GANZ ZC-F11CH4高清晰高可靠性黑白摄像机，保证图像清晰稳定。由于传输距离较长，现场所有摄像机供电均由机房提供222V交流电源。采式用2.5平方米的电缆传输，因此在现场各个监控点处电压不会有明显的压降，完全能适合摄像机工作。在施工中我们将电源线和视频线分开管道走，避免互相之间的干扰。

² l／3"黑白CCD摄像元件，具有752(水平)×528(垂直)像素。

² 570电视线水平清晰度。

² 50分贝信噪比提供自然图像。

² 高级智能数字背景光补偿(队C)

² F1.4时照度0.08Fl.2光圈，照度0.03LUX，F0.75光圈，照度0.02LUx。

² 自动增益控制功能(AGC)。

GANZ 彩色/黑白高解像度摄像机（ ZC-F11CH4

¨ l／3"彩色/黑白CCD摄像元件，具有752(水平)×528(垂直)像素

¨ 480电视线水平清晰度

¨ 50分贝信噪比提供自然图像

¨ 高级智能数字背景光补偿(BLC)

¨ 低照度：最低照度1.2F-0.06LUX

¨ 白平衡：自动追踪白平衡

¨ 光圈控制：电压DC12V50mA

¨ 电源供应AC24V/DC12V（AC230V）

数字硬盘录像机：（DRS-2000-8/16）：

² 产品特征

² Windows2000或NT运行环境,全中文菜单

² 采用MPEG-1或MPEG-4压缩编码算法, 监视图像的水平分辨率大于等于400电视线,回放图像的水平分辨率大于等于220电视线

² 图像清晰度高，可独立调节，并能快速复制到所有各路

² 多路视频输入，显示、记录的速率均为每路25帧/秒,根据需要已可设置抽帧录像

² 多路音频输入，与视频同步记录及回放

² 录像回放速率每路可任意设置，声音与图像同步播放，实现回放图像动态抓拍、打印

视频矩阵主机（KC2200R32-16）

K&C安防系列产品是由美国那斯达克（Ｎsdq）上市公司Deswell-Kwanasia制造。Deswell-Kwanasia公司作为一家电子设备专业制造商，依靠其雄厚的研发实力和精湛的制造工艺，一直以来被作为欧洲多个知名品牌电器的指定OEM供应商，并于1994年通过ISO9002产品质量体系认证。

视频矩阵主机（KC2200R160-16）大型可扩展式视频矩阵主机，采用插板式机箱结构，集报警管理、云台/镜头控制于一身，可与多种跟随设备组成音频对讲、报警联动等功能完善的监控系统。最小容量16入4出，最大容量1024路输入路输出。超过标准容量时可度身定制。

最大160路输入16路输出。

² 中∕英文菜单编程。

² 拼音输入汉字，自带国标一、二级汉字字库。

² 摄像机、预置点均可设中文地址。

² 多种系统分区，可限定键盘，监视器的访问权限。

² 64组自动切换，64组同步切换，56组定时切换。

² 每周56组定时报警布防、撤防。按作息时间工作的报警系统，更符合用户要求。

² 系统数据双备份（具备FLASH和SRAM 两种数据保存方式），可确保数据万无一失。

² 系统安全运行"黑匣子"，所有报警事件和处理方式及人员进入系统的时间，身份代码均有记录。

² 外配KC3264，可管理1024个报警输入，每路报警点可联动一个或多个摄像机。

² 外配KC3352在报警后可联动启动灯光、录像等。

² 2个RS232口，通讯距离750米。

² 2个RS485口，通讯距离1500米。

² 具备16种报警响应方式。

² 可支持32个键盘，每个键盘及用户的权限级别可设置。

² 可支持64个用户，每一用户凭其密码进入操作。

² 多台矩阵可直接硬件联网，某站点摄像机可被其它站点主机调用和控制。

² 网络内权限设置灵活方便。

² 19英寸机箱，10-1/2英寸高。

² 选用KC2200主机需另配KC2188主控键盘，要控制云台镜头需另配KC2285模块，每块KC2285可支持64个解码器。

控制键盘（KC2188）

KC2100、KC2200主机专用键盘。

² KC2188为主控键盘，可以对主机全能控制。

² KC2186为副控键盘，只能进行摄相机切换和云台/镜头控制等简单操作。

功能概述

² 通讯方式：RS485及RS232方式。

² 主控键盘：对系统全功能菜单编程，操作及控制。

² 副控键盘：对系统进行简单操作和控制。

² 用户密码：同一键盘允许多个用户使用不同密码进入系统操作，有效杜绝无关人员操作系统。

² 显示窗口：有监视器、摄像机及输入数字显示窗口，当前调用的监视器、摄像机号一目了然。

² 变速摇杆：可控制云台镜头及高速智能球，可设置及调用预置点。

² 附属开关：可对附属开关直接控制，如云台自动转、雨刷、加热等。

² 切换控制：可进行自动切换和分组同步切换控制。

² 报警响应：有报警信号键盘蜂鸣音提示。

KC3264X报警输入接口单元

报警探头信号（常开/常闭/自动检测）接入KC3264报警接口单元，经其编码后通过其RS-232口输出。其后续设备可以为KC2100、KC2200矩阵主机或KC9800多媒体等报警管理器。

功能概述

² 通讯方式：RS232方式。

² 输入路数：64路2线报警信号输入，可多台级联。

² 报警序号：由用户设置，最大可设置为1024。

² 报警输出：内置1个C型继电器，可用于启动灯光、警号、录像机

² 接点方式：常开、常闭、自动侦测。每8路为一组，每组可独立设置报警接入方式。

中文多媒体软件（KC9800）

KC9800为基于电子地图的计算机图像工作站，它可实现对视频矩阵、画面分割器、报警信号及周边设备的全能控制。它支持多台矩阵主机、多台计算机的联网控制和图像局域网广播。
功能概述

运行于简体中文Windows 95/98环境。

操作员口令保护和操作等级。

视频图像可通过Intranet/Ethernet/LAN在区域内转播、传输和调用。

服务器录像、图像抓拍及打印输出。

用户可自定义被监视区域的电子地图。当报警信号被触发时，可自动调出相关的地图。

用户可选的报警图标。通过设置可调用任意一路的摄像机图像到任意一路的监视器，同时可自动控制附属开关。

卫星切换系统的二级切换器控制，配合KC切换系统的网络功能可实现四级切换。

支持与Windows兼容的声霸卡、视霸卡、网卡、高速MODEM、串行扩展卡。

可选CD-R、CD-RW备份录像数据。

黑白/彩色监视器（FALCO FA-B14H/FA-CM14）

黑白/彩色监视器（FALCO FA-B14H/FA-CM14）的中心分辨率可达TV线1000/450左右。图像监视器视频信号的带宽一般在7～8MHz范围内。

² 有效图像尺寸：34厘米（14英寸）（对角线）；

² 清晰度：1000/450线（TV LIANS）；

² 尺寸: 420(宽)×400(深)×400(高)mm

10.7 防盗报警系统

项目概述

随着现代社会进步，经济繁荣，但社会治安问题也日趋严重，各种盗窃案，抢劫案日有所闻，人民生命财产受到严重的威胁。因而周界防盗报警系统是安全防范系统中最重要的组成部分。是将信息大楼与外界隔离的主要手段，俗称“电子围墙”。周界防盗报警系统和闭路电视监控系统以及门禁报警系统、电子巡更系统、无线对讲系统的相互结合使一个相对封闭的学校成为一个安全的港湾。

现有的技术手段可采用主动红外传感器、被动红外传感器、多普勒雷达、压力传感器或震动传感器等探测手段，通过集中控制器、执行单元、报警单元等构成系统。目前以采用主（被）动红外探测器者居多。根据我们的实施经验，利用人工介入的方式可以在最低成本的基础上有效地解决误报与漏报的矛盾。

防盗报警系统主要由探测器和控制单元组成。在东门中学内外采用红外探测器进行防范，若对不速之客非法入侵，将及时报警，通知安保中心及时处理。但是由于学校有门禁控制系统，所以各个相关大楼内就安装一定量的红外探测器，次节我们仅对学校周围设置周界红外报警系统。

设计依据

1、上海键生教育配置招标有限公司的招标文件要求；

2、GA／T75-94《安全防范工程程序与要求》；

3、GA／T74-94《安全防范系统通用图形符号》；

4、JGJ-T1692《民用电器设计规范》；

5、GB50254-50259-96《电气装置安装工程施工及验收规范》

6、《建筑弱电工程设计手册》（参照）

7、GVl2663-90《防盗板井控制器通用技术条件》；

8、JGJ-T1692《民用电器设计规范》；

9、GBl04081-89《入侵探测器通用技术条件》；

10、《上海市公共安全防范工程管理暂行规定》；

11、GBl04084-89《主动红外入侵探测器》

12、《建筑弱电工程设计手册》（参照）

13、使用方对安保系统的要求及《东门中学建筑平面图》。

工程范围

红外报警系统设备选用：

报警主机：CK（美国）；

红外探测器：ALEPH（日本）、迪信（美国）。

10.8系统说明

东门中学周围的围墙上主动红外探测器（ALEPH ABH150 ABT100/80/60、HA40），对学校周围进行分段报警控制。东门中学处于全面防盗监控状态时，主动红外探测器（ALEPH ABH150 ABT100/80/60、HA40）全部设防。学校工作人员和学生可正常出入学校内。

防盗报警的前端设备选用主动式红外线探测器(ALEPH ABH150 ABT100/80/60、HA40)，该系列探测器采用室外四光束全数字式红外系统，感应速度: 35～700msec可变，特别适合室外情况复杂情况的探测。

东门中学防盗报警系统主要由探测器和控制单元组成。在周围围墙上方采用主动红外探测器进行防范，由于周界无监控摄象机所以不需要和闭路电视监控系统联动。

东门中学的主要办公场所（如财务、领导办公室、机房、资料室等）安装被动红外探测器，若不速之客非法入侵，将及时报警，通知安保值班及时处理。安保值班可呼叫巡更人员处警。东门中学大楼内防盗报警系统是一套室内防盗报警系统。所以东门中学防盗报警系统是一套室内外红外防盗报警系统。

10.9主要设备性能指标

C&K2316报警控制主机

基本功能

1）微处理器系统，可编程各种性能，以适应不同用户之要求。

2） EEPROM记忆，在完全停电时，不会把记忆资料丢失。

3）内置数码式传讯器，可经由电话线向联网报警中心报警。

4）可供编程的资料：

² 联网报警中心的电话号及用户代码

5）各种报警码：盗警、火警、紧急、医疗、挟持等。

6）各种事件码：布防、撤防、交流断电、电池欠压、故障、复位等。

7）进入延迟、推出延迟及警铃时间。

8）可采用键盘编程，也可通过电话线作遥控编程。

9）

不间断的电池低压检测。

10）防高电压、防雷击。

11）微处理器内置自检系统，确保操作正常。

主动式红外线探测器(ABH-150、ABH-100)

² 室外四光束全数字式红外线控测器

² 感应速度: 35～700msec可变

² 室外警戒距离分别为100和150米

² 采用数字式信号过滤系统对各种杂音、乱光、散光等有强大抑制力，安定性高，对因雨、雾、雪的影响，可经内部微电脑处理保持高感应度，是对光线衰减的影响减至极限；

² 采用数字式信号过滤系统，其感应余度大幅增加（较以前增大约400倍）；

² S.O.AGC（自动增益回路），将电器噪音、外乱光等的影响减至极限；

² 高精度大口径光学系统，脉卫式光束，半导体振荡器不受环境温度影响；

² 光轴调整特别容易，上下共四段光束同时调整，大幅省时；

² 附有微调机构和瞄准器，瞄准后的确认快捷、便利；

² 霜水、霜降对策，采用超声波除霜、露机构，还有适合寒冷地区使用之加热器（选用件）；

² 光束频率可选配，特别适合多组安装，互不干扰；

² 光学系统和电子回路均有防虫对策，基体附有防酸镀层。

第十一章防雷接地机房系统

11．1项目概述

随着学校电子化建设的步伐不断加快，电子设备广泛应用于学校网络的运行系统中。这些高精密的电子计算设备富含大量的CMOS半导体集成模块，耐过电压电流能力极低，无法保证在特定的空间里遭受雷击时仍能安全运行。上海崇东门学校作为一个标志性的建筑，地域较为广阔，需要有一个极为稳定的工作环境。

这次我们所要设计的防雷接地系统，是一套覆盖上海崇明东门中学学校网络机房和监控机房的综合防雷系统。该系统除了对所有进出机房的线缆进行了避雷处理，杜绝了传导雷的发生；还通过对各种雷电侵入方式（诸如地电式反击、电波侵入及雷电感应等）进行防护，即提供一个高效、适用的接地系统来对整个上海崇明东门学校内的弱点设备进行防护。为学校提供了一个极为安全、有效的工作场地。

11．2 设计依据

2.1 GB50057-94《建筑物防雷设计规范》2000年8月24日

2.2 GB9361-88《计算站场地安全要求》

2.3 GB2887-89《计算站场地技术条件》

2.4 GB50174-93 《电子计算机房设计规范》

2.5 GB7450-87 《电子设备雷击保护导则》

2.6 IEC1312-3 《雷电电磁脉冲的防护》

2.7 ITU-TSK.11 《过电压过电流保护原理》

2.8 ITU-TSLL20 《通信交换设备耐过压过流能力》

2.9 YD5078-98 《通信工程电源系统防雷技术规定》

2.10 YD5058-98 《移动通信基站防雷与接地设计规范》

2.11 D1548-94 《电力系统通信站防雷运行管理规定》

11．3 项目范围

说明

当今市场上绝大部分防雷器是根据电阻原理，通过对地泄流来达到降压降流，从而达到防雷的效果，所以良好的接地系统是防雷工作中重要的一个环节。

根据以上思路,我们设计在物流机房大楼做总的等电位连接,再用一根25平方毫米的接地线接入一楼机房,在进入机房的等电位汇地铜排处加等电位连接器,作为机房直流接地与防静电工作接地..

11．4 系统说明

系统概述

根据IEC、IEEE、《GB50057--94》、《电子计算机机房设计规范（GB5017-93）》等有关标准，感应雷进入建筑物对电子设备的破坏一般是通过以下三种形式侵入：

1、电源电缆：电源电缆在途径雷区时，将远处、附近磁场的感应雷通过电源电缆带入大楼，对电子设备造成损坏。所以在电源电缆进入机房处的电源总开关按装一个电源防雷器。

2、通讯信号线：通讯信号线包括A:电话线 B:网络线 C:卫星馈线。

3、其他信号线： A：闭路电视监控同轴电缆B：红外报警控制电缆等

感应雷通过这三种方式侵入学校大楼，对电子设备产生破坏作用，小则烧毁电路板，造成停电、通讯中断；大则产生火灾，造成难以估计的损失。所以，我们在防雷工程设计时，必须在电源线、网络线、电话线、卫星馈线设计安装相应的防雷器。

雷击对大楼与大楼内部的线路感应方式以及保护模式示意图如下

电子设备的防雷设计主要是根据电子设备处于不同的防雷区，选择合适的电涌保护器，从而通过电涌保护器，实现与建筑物等电位连结。电涌保护器包括电源电涌保护器和信号电涌保护器，一般情况下，电源电涌保护器分三级，第一级安装在变电站所变总配电间，第二级安装在远动机房配电箱，第三级安装在重要设备的用电处，如计算机、交换矩阵、电力载波机等；信号电涌保护器一般安装在信号进出远处机房的入口处，对重要的计算机、RTU、交换矩阵、电力载波机的信号出口处也应安装相应的信号电涌保护器。

11．5 系统主要设备性能指标

A、电源防雷系统

电源防雷系统主要是防止雷电波通过电源线路对计算机及相关设备造成危害。为避免高电压经过避雷器对地泄放后的残压或因更大的雷电流在击毁避雷器后继续毁坏后续设备，以及防止线缆遭受二次感应，依照有关防雷工程试行草案，应采取分级保护、逐级泄流的原则。

一是在电源的总进线处安装放电电流较大的一级电源避雷器，我们设计安装世界品牌的法国CITEL DS150-400防雷器

二是在UPS进线处加装二级电源避雷器，法国CITEL DS74-400防雷器。为了确保遭受雷击时，高电压首先经过一级电源避雷器，然后再经过二级电源避雷器，一级电源避雷器和二级电源避雷器之间的距离要大于10—15米，如果两者间距不够，可采用带线圈的防雷箱，这样可以避免二级电源避雷器首先遭受雷击而损坏。如下图

三是在重要用电设备如服务器、路由器、网络交换机等电源进线处安装电源第三级防雷保护器，法国CITEL DS74-400防雷器，如下图

如在室外进入的有线电视馈线,设计安装法国CITEL P8AX-N馈线防雷器,以保护接收机,并预防控制部门发生危险.安装示意图如下:

在交换机机、服务器信号线进入机房的地方,设计安装法国CITEL RJ45防雷器。

在监控信号进入机房的地方，设计安装法国CITEL CXP09F防雷器。

在UPS信号连接处安装法国CITEL DD280防雷器。

C、接地方式

大楼中信息系统弱电系统众多，还有交流和直流电源系统，各个系统都有独自的接地要求，按功能分有防雷地、工作交流地（N线）、静电地、屏蔽地、直流地、绝缘地、安全保护地等，为了各接地装置之间不能经土壤击穿和避免相互干扰，防雷接地与其它接地装置在土壤中需隔开较大的距离，由于城市中大楼的接地装置受到接地装置场地的限制，无法实现上述距离间隔，因此按照现行的国家相关防雷标准，应将上述接地实现共用接地系统。在电子设备有特殊要求时，应采用瞬态接地技术，即在建筑物外部防雷系统的共同接地体与机房电子设备接地间串联一只地网均压仪，否则在机房建筑物接闪雷电时，接地电阻上瞬间压降为4*20000=8万伏，机房接地体地电位为零，A、B点将有8万伏的压差，设备毁坏。

高层智能建筑必须有良好的接地装置以及良好的接地系统。在高层智能建筑的共用接地系统是以大楼基础接地为接地装置，以暗装的法拉第笼中的钢筋笼栅为接地系统的骨架，并将各种已与此笼栅做了等电位连接的设备金属外壳、金属管道、电气和信号线路的金属护套、桥架等连接到一起，构成了多种大小不同的金属接地（等电位连接）网络。在垂直方向上，最下层为大楼基础地，向上是各个楼层的楼层地，在楼层内设有机房接地母排（环形或接地线），信息系统首先接到机房接地母排上，然后由此引向楼层地，再经大楼接地骨架接到最地层的接地装置上。大楼内各个机房电子设备的接地方式按下述进行：

a.将机房内的防雷地、工作交流地（N线）、静电地、屏蔽地、直流地、绝缘地、安全保护地宜采用同一接地体，其接地电阻按以上各地的接地电阻最小植确定；

b.沿机房墙体四周均布安装环形接地母排，其截面为30mm x 3mm的铜排母环，如果机房内没有静电地板，应将环形母排绝缘可靠连接在墙体上，如果

机房内布设有静电地板，该接地母排距地面高约150－350mm，距墙800mm，并每隔300mm在铜排上钻一个孔Φ10，且每隔1200mm用绝缘胶木板与墙体实现绝缘可靠连接；应采用BVR50mm²将环形母排至少两处连接到机房所在楼层的共用接地上；上述方案实施有困难时，也可采用单独的机房接地铜排接地，该接地铜排接到机房楼层的共同接地体上；

c. 机房内的室内设备（如计算机、服务器、程控交换机、卫星接收设备、交换矩阵等）的电气接地、防雷地、静电地、屏蔽地等应以最短的距离连接到该环形接地母排或接地铜排上；

d. 机房内的设备安装了电源和信号防雷器的，其避雷器接地、设备安全保护地宜采用单点接地的方式，接到该环形接地母排或接地铜排上；

第十二章 LED电子大屏显示系统

室外□10双基色显示系统技术参数及屏体规格报价

序号	项目	规格参数
1	控制芯片	LATTICE超大规模芯片
2	像素直径	10mm*10mm
3	像素点间距	12mm
4	像素晶片构成	2红1纯绿
5	单元模板像素点数（宽*高）	32*32
6	单元模板平面尺寸（宽*高）	385mm*385mm
7	单元板数量	6*3
8	整屏尺寸（宽*高）	2.31*1.155=2.6681M²
10	像素点密度	6944像素点/平米
11	像素点总数	18432
12	满屏显示字数	6行12列（1616点阵）
13	驱动方式	静态
14	像素点视角	左右＞100度上下＞10度/30度
16	发光管使用寿命	大于200000小时
17	连续工作	24小时
18	平均功耗/平米	约1000W/平米
19	峰值功耗/平米	约2000W/平米
20	平均重量/平米	约40kg/平米
21	扫描速度	不小于60帧/秒
22	供电要求	输入220V，AC，50HZ
23	通讯距离	100米（无中继）
24	杂点率	小于万分之三
25	通讯方式	RS232/485
26	控制方式	异步显示
27	系统环境要求	温度-15℃----+45℃，湿度30%----95%RH
28	屏体价格	2.6681*1.5/M²=4.0022
29	控制系统价格	0.15
30	框架结构(含土建)	估算约0.4

第十三章通讯系统

电话通信系统主要包括用户交换设备、通信线路网络及用户终端设备三大设备。智能建筑电话通信系统中的用户交换设备一程控数字用户交换机般采用程控数字用户交换机（PABX）。

A．程控数字用户交换机

在智能建筑中最基本的语音通信是由程控数字电话交换机组成的电话通信。程控数字交换机任务是完成建筑内部用户的相互通话，以及用户通过交换机中继线与外部电话交换网上用户通话。

程控数字用户交换机中可能发生的各种事件进行处理，不仅接续速度快、服务功能齐全、可靠性高，而且可以交换数据等非话业务，做到多种业务的综合交换、传输，便于向综合业务数字网方向发展，是目前智能建筑中建设信息通信系统的主要设备。

程控数字交换机（PABX）实质上是一部由计算机软件控制的数字通信交换机，按用途可分为市话、长话和用户交换机。程控数字用户交换机系统是集数字通信技术、计算机技术、微电子技术为一体的一个高度模块化设计的全分散控制系统。

它软、硬件均采用模块化设计，通过增加不同的功能模块即可在智能建筑中实现话音、数据、图像、窄带、宽带多媒体业务以及移动通信业务的综合通信。随着现代数字交换技术、计算机技术和微电子技术的发展，推动着数字交换机向全数字综合业务交换机的方向发展。

B．程控电话技术特点

从技术上看，全数字综合业务交换机采用新型共路信令方式，提供高速公共信号的信道进入公网，不仅使交换机建立呼叫的持续时间大为缩短，而且因为共路信令系统中信令容量大，可容纳的信令类别多，能为各种新业务提供网路集中服务信令。

另外在全数字综合业务交换机中采用先进的全分散控制方式，使控制的灵活性和可靠性大大提高。该交换机在硬件上采用全模块化结构，提供高集成度、高可靠性、高功能、低成本的硬件的产品。

软件上采用高级语言，具有多种为数据交换和连接而设计的系统软件，功能强大。同时它还采用国际标准的数字网络通信接口，提供与其他通信网（如分组交换网、数字数据网、计算机局域网、卫星通信网、ISDN网等）之间的联结及组网的能力，提供宽带综合业务数据在交换系统中自动分配至各用户端点。

C．程控电话系统设备选型

(1) Panasonic程控交换机介绍

Panasonic（松下）KX-TD88CN 程控电话交换机完全满足需要。该产品具有最大96个端口、全数字PBX（程控交换机）的先进技术。

松下超级数字混合系统为增强了通信联系，但又减低了成本。基于数字技术，是此种灵活、价廉的系统的设计理念。作为一种数字系统，KX-TD88能够博采正在涌现出来的数字技术的优点，并为将来的互联灵活的接入。

KX-TD88系统就象是一个构件块--其模块化设计可以通过增加扩展卡（最多为512个端口）令其从8部电话和8条CO线扩展至448部分机和192条CO线。

系统可以安装成1个、2个或3个机柜配置，从而可以提供三种经济的扩展方式。即192个端口（1个机柜），384个端口（2个机柜）和512个端口（3个机柜）。系统具有多种实用商业功能：

DISA--自动总合可直拨分机。

UCD--平均呼叫分配。

随身密码--可在任何分机拨打长途，共1000组。

五方会议--内外线多达五方同时通话。

系统速拨--共1000组代码快速拨号。

定时断线--分机可设自动断线1-64分钟。

弹性编码--3-4位数分机号码。

模式选择--可设定白天/夜间/中午三种模式。

(2) 产品功能概述

常规功能，不再叙述一般集团电话系统所具有基本功能，例如：（包括模拟分机即可执行）转接功能、呼叫转移功能、外线和分机分组功能、长途限制功能等。

具备超级混合电话系统功能，依据选择的分机卡类型，既可以连接KX-T7230CN数字电话机，也可以连接KX-T7030CN、7050CN专用电话机，还可以连接其它模拟设备（模拟电话机/传真机/调制解调器）。

话务量均匀分配，接线员可以被规划成“话务量均匀分配”组，来话可以被均匀分配给每个接线员。支持外接语音信箱，它可以连接KX-TVP100B语音信箱系统，使员工不在办公室或电话繁忙时不会丧失生意机会。

具备远程维护能力功能，KX-TD88CN的标准配置中已包含KX-T96196远程维护卡，经销商就可以通过计算机（带MODEM）在远程对您的系统进行维护、编程、修改设置。直接由远程服务中心遥控设定与维护系统，用户能够获得最快速的服务响应，在最短时间内满足用户的要求；另外也可以减少经销商售后服务路途消耗时间和费用的困扰，提高办公效率。

密码拨号功能，KX-TD88CN可以设置几百个密码。例如：某个员工拨打市内电话时不需要输入密码，但需要拨打长途电话时需要输入授权密码。而且密码具有“漫游”功能，就是说，可以在系统内的任何一部电话机上操作。密码管理功能很适合企业的管理模式。

自动电脑话务员功能，KX-TD88CN系统可以安装多块KX-T96191自动电脑话务员卡。安装以后，系统具备电脑话务员自动应答、自动转接电话功能。越来越多的企业开始使用电脑话务员来应付数量日益增加的商业来话，电脑话务员功能可以更礼貌并且更规范地应答来话、转接来话，这意味着您将避免损失商业机会。自动应答的问侯语可根据需要自行录制和修改。

D．电话站设计

(1) 程控交换机机房设计

程控电话交换机机房设计在配线间内，程控电话交换机设备和110电话线配线架都被安置在2米高的标准机柜内。从电话局引进16对大对数通信电缆直接进机柜。

机柜内的110配线架是电话通信系统主配线架。在配线架上采用信息点标识，通过信息点表示能很快的查询信息点所对应的电话分机号，以及所在的员工位置。这样方面日后的维护整理工作。

(2) 楼层配线间设计

在其他各楼层配线间内的机柜里，设计楼层电话系统分配线架。配线架采用110电话配线架，前端采用Avaya超五类线直接连接信息终端（电话、传真机）。后端用Avaya超五类线连接110电话配线架。

在配线架上采用信息点标识，通过信息点表示能很快的查询信息点所对应的电话分机号，以及所在的员工位置。这样方面日后的维护整理工作。

(3) 程控交换机设备设计

从综合布线系统中计算出的电话数量在65门以上，建议使用Panasonic（松下）KX-TD88CN 程控电话交换机。它可以配备最大24外线，最大96分机的程控话务容量。

第十四章项目工程组织及实施

东门中学校园网是一个系统工程，必须要有一套科学、系统的方法和标准进行质量管理和质量保证。

14.1 项目开发组织结构和人员组织职能

人员组织、职能分工等是项目实施的首要因素。该项目开发组织结构如图一所示。

项目领导小组

项目经理

◆ 项目领导小组

项目领导小组由东门中学和上海环合信息技术有限公司高层领导组成。项目领导小组一般不卷入到每天经管项目的事务中，它的使命是通过项目经理监控项目进程及作出关于资源使用方面的关键决策并协调双方的配合和协作。

◆ 项目经理

项目经理处于管理地位，直接领导工程各阶段的工作，调配必要的人、物资源，协调各小组之间的配合与同步，控制工程的进展步伐，定期向项目领导小组汇报，在阶段结束时对组员的鉴定负有责任。

◆ 系统分析与设计组

系统分析与设计组由用户分析员、系统事务分析员、系统设计者和操作员代表组成。承担系统的主要分析和设计任务，是系统开发的重要主体力量。

◆ 系统支持组

◆ 系统测试组

◆ 系统培训组

14.2 项目工程进度

东门中学的校园网从施工的安排讲可以包含综合布线、计算机应用集成系统等方面的工作，每个工作的分项目的内容以及所需的时间均在项目进度表中所反映。

在校园网进行施工前，我们希望业主在场地清理、设备入库和工程所需的供电等影响工程进度诸要素上能协调好方方面面的关系，创造一个施工的条件。

14.3 网络系统的工程实施

网络系统的工程实施包括：布线、以太网交换机设备的安装和测试、路由器设备的安装、参数设定、服务器系统安装测试、UPS安装测试和联网测试等。由于网络系统工程实施优先于计算机系统的工程实施，所以在进行测试时可以利用微机进行。

14.3.1 网络布线施工

安装前，由东门中学提交全部标有需要安装信息点的办公楼建筑结构平面图和相关弱电配置图，由上海环合信息技术有限公司网络工程师提交办公楼内垂直线槽，水平线槽的详细图纸，并提交相应网络主、子系统在各层所需建筑面积的图纸。由上海环合信息技术有限公司派技术工程队伍到现场进行PDS产品的安装工作。

14.3.2 网络系统测试合适运行

◆ 局域网网络系统测试

在全部PDS布线系统完成各单独接点、接头测试之后，将利用微机进行以太网联网测试，一旦以太网网络系统联网测试通过双方签订的网络系统联网测试验收标准中相关的以太网络系统测试标准，则该以太网网络系统被认定进入试运行阶段，并可以进行下一步的广域网网络系统的联网测试和试运行。

◆ 局域网网络系统测试

在全部相关的以太网网络系统联网测试通过之后，即可立即开始广域网网络系统联网测试程序。在计算机系统还没有完成安装以前，可以利用微机进行广域网联网测试程序的执行。

14.4 计算机系统的工程实施

计算机系统既成事实包括服务器、网管工作站、UPS安装、计算机系统主要操作软件集成以及关联设备的安装测试工作。

◆ 硬件系统安装

由上海环合信息技术有限公司安装工程师进行现场安装和单机测试。服务器系统的安装包括与其关联的主机操作员终端设备和网络端接设备。

◆ 操作系统及应用软件安装

由上海环合信息技术有限公司指定的现场工程师负责现场安装。软件的安装工作还需包括网络系统的配置，如TCPJ/IP、DNS、WINS、DHCP、VLAN设置。

第十五章关于培训及维护的承诺

15.1 培训内容及培训计划

15.1.1 培训布线系统维护培训

在综合布线工程测试验收通过后，即开始进行布线系统常规维护培训。培训工作由工程承包方组织，对东门中学计算机信息中心专业计算机维护人员进行布线系统配线架维护、跳线维护等。培训后应在承包方工程师监督下，由东门中学信息中心计算机系统维护人员动手操作。

15.1.2 网络系统的维护培训

网络系统只提供操作培训和基本维修培训，因为网络产品和相关设备一般在出现故障之后采用更换设备的维修方式。

15.1.3 计算机系统的培训

计算机系统的培训包括服务器系统软件平台操作培训、服务器系统维护和运行操作培训和微机系统维护培训。

◆ 服务器系统软件平台操作培训

该培训只针对专业计算机软件工程师（及服务器操作管理员）。

◆ 服务器系统维护和运行操作培训

该培训只针对专业计算机硬件工程师。

15.1.4 应用软件的培训

根据用户的实际应用范围，安排应用培训。针对具体的使用者，我公司将根据使用者的应用范围，进行针对实际应用的培训。如：对教务老师，进行详细教务方面的应用培训。

15.2致达信息的售后服务

售后服务是致达信息对项目实施工作的延续，对于客户的要求，致达信息产业股份有限公司全体技术人员将认真对待并按致达信息公司的相关规范执行相应的流程。具体的流程和描述如下：

服务流程

服务承诺

致达信息按照以下方式为建设项目提供三年免费技术服务,还将对客户提供终身免费的技术支持。

E．快速现场支持

因为提供的硬件原因造成的客户系统严重故障，致使系统无法正常运行，在电话支持的同时，工程师立即前往现场进行诊断和恢复，最迟在当天完成系统的正常恢复，保证系统第二天正常工作。

F．现场服务支持

机房、强弱电及网络系统出现问题，但不影响系统整体运行时，应向客户充分了解故障现象，根据经验或查阅资料，对用户做出电话支持，解释有关问题，并根据用户请求，6小时内至现场服务。

G． 8小时内现场服务支持

对于用户的一般性技术支持要求例如协助安装调试软件或硬件设备等，甲方可做出有计划的安排，致达保证8小时内到达现场服务，如不是非到现场不可，可进行电话支持。

H．非现场服务。

对于甲方随时提出的技术咨询，致达将通过电话免费提供技术指导服务。

服务内容

I．快速响应

公司各主要技术人员手机24小时开机，为客户提供随时的电话支持和快速响应服务。

J．现场支持

工程项目竣工后，项目组负责人或由指派的技术服务工程师继续与客户保持技术联系，在系统运行的各个阶段，为客户提供持续的技术支持，为客户解决所有的技术问题。

对于客户各系统的配置改变，现场工程师应填写《系统配置变更表》并由双方签字确认，《系统配置变更表》制作两份分别由双方保存。

对于每次电话或现场处理的问题，实施工程师应将问题或故障现象、处理过程和结果详细记录，填写《问题处理记录表》。

K．设备维修支持

对于设备的硬件故障，在需要维修时需要核对《设备验收报告》中该设备的产品序列号以确定其供货来源，并根据其购置时间确定其保修内容。设备维修由公司商务部完成。

对于非我公司提供的硬件设备或无我公司责任的其它故障，公司全体技术人员应急人之所急，以解决问题为第一目标，为客户提供能力范围内的最大帮助。

L．备件备机支持

对于客户机房、强弱电及网络系统中的关键设备，如出现意外故障而在短期内无法修复，我公司将提供备件或备机支持。

M．巡检支持

根据客户的实际需求，公司会对某些客户提供巡检支持。对于固定的客户，将尽可能指派固定的技术工程师进行巡检工作。巡检工作按合同规定进行，对于每次巡检，应将检查内容和结果填写到《巡检记录表》中。

15.3售后服务明细

N．综合布线系统

厂商提供十五年产品质保，致达信息提供终身免费技术维护。

网络部分

O．服务器产品

致达信息提供三年产品质保及免费维护，终身免费技术支持。

P．交换机产品

致达信息提供三年免费维护，终身免费技术支持。

Q．工作站产品

致达信息提供三年免费维护，终身免费技术支持。

15.4致达信息的服务承诺

我们将指派公司技术实力和工作经验丰富的工程师组成项目小组。

本《项目实施与技术服务计划书》的制定规范了上海环合信息技术有限公司在工程项目的实施过程，便于甲、乙双方共同对工程项目进行监督，其目的在于“规范工程管理、控制工程质量、保证按时完工”。

致达信息在系统工程项目管理中承诺以下几点：

1、严格按本计划制定周全的工程实施计划。承诺在65天内按照工程质量检验评定标准的要求保质保量完成工程项目。

2、保证按照相关工程规范进行工程施工及设备的安装调试，坚决杜绝个人在项目实施过程中的即兴发挥。

3、各关键设备的实施环节上保证实施人员具备相应的施工资质以及二年以上类似工程的现场施工经验。

4、项目小组各成员对全部设备验收、安装、调试，以及系统测试过程进行真实的记录，并保证工程监督顺利进行。提供系统验收完整的工程建设文档（书面、电子版），完成验收后，指派一位公司资深工程师协助甲方进行系统运行的维护工作。

5、对甲方相关技术人员不保留和隐瞒任何技术秘密，验收后保证技术人员了解工程的任一技术细节；工程结束后提供完整的工程技术文档。

6、保证工期。

8、提供三年免费现场服务和终身快速技术支持服务。

9、致达信息技术维护人员每月两次巡检维护，并保证半小时的技术响应。

10、对于关键设备致达信息提供4小时内备件支持服务。

11、定期与甲方进行信息系统建设领域的技术交流和厂商技术培训。

15.5培训计划

方式

工程现场隐蔽工程验收后、各子项目实施完成后，对甲方相关使用和操作人员作简单使用培训和简单维护培训。

工程验收结束投入使用后，根据我方提供的竣工文档，向甲方提供竣工文档的使用说明和简单故障的辨别、处理措施。

S．基础培训

讲师：

阎国富 (CCIE-思科互联网专家，CNI-NOVELL认证高级讲师，MCSE-微软认证系统工程师)。

方式

在网络安装调试之前，集中所有有关甲方技术人员进行培训（可以选择在我公司总部的专用培训教室进行）。让相关技术人员掌握网络基础知识，并能对一般网络进行规划、设计。

时间：3天。

基本培训

1、千兆以太网与其他网络标准的适用范围。

2、根据给定的网络设计规范配置交换机、路由器和服务器。

3、操作系统介绍与安装过程。

4、网络管理员对网络进行管理。

5、校园网的特点以及相应的网络特点。

产品培训

方式：在设备到现场之后，针对网络设计及相应产品，对甲方技术人员进行产品培训（在现场进行）。主要目的是让用户了解产品，并可以按照网络设计规划进行配置。

时间：2天。

产品培训内容如下：

1、交换机、路由器、防火墙产品线。

2、服务器的安装、调试，参数优化。

3、交换机的常用配置与故障排除。

4、路由器的常用配置与故障排除。

5、防火墙的常用配置与故障排除。

6、服务器常见故障的查找与排除

提高培训

方式：工程完毕后，对甲方主要人员进行集中的技术培训，其主要目的是提高其理论水平，并将现场培训的知识归纳总结，培养综合的技术素质。

提高培训内容如下：

1、网络故障的应急处理。

2、网络管理与优化设计。