IT服务PC专业管理服务包括电话支持服务、工程师上门服务两大基本服务类别，以及补丁管理、软件分发、资产管理等增值服务。您不但能自由选择服务内容，还可根据PC的使用用户规模按月付费。

基本服务

电话支持服务：

通过一个固定的电话号码提供单点联系，为您的终端用户在PC桌面系统相关问题方面提供帮助，并跟踪直至问题解决。

现场支持服务：

根据需要现场支持的IT终端用户的问题和请求，派工程师到达现场进行技术支持，在用户处进行问题的诊断和解决。

我们根据多年的客户服务经验，额外增加了以下基于软件功能的增值服务。利用先进的软件功能，将日常维护工作的效率大幅提高，充分考虑客户可能遇到的问题并致力于为客户提供专业、便捷、高质量的服务。

补丁管理：

对最终用户使用的PC的操作系统和防病毒软件进行集中监控，自动更新操作系统补丁和病毒代码。

软件分发：

对日常办公需要的应用软件进行定制打包后放在管理服务器上，以后可以随时通过管理服务器向终端用户进行分发。

资产管理：

通过管理服务器，进行资产扫描，所有的软硬件信息都将及时的被扫描并存放在核心数据库中，并提供完整准确的资产报告如：计算机的BIOS参数内容、ＣＰＵ的类型、内存数量、系统信息、操作系统版本、当前已安装的软件等。

可选服务：

针对购买PC专业管理服务的客户，还将提供病毒邮件拦截服务，通过电子邮件扫描服务器对发送给客户及客户发出的电子邮件进行全天候的扫描，以实现防病毒的目的，确保在您日常工作中占重要地位的电子邮件系统的安全有效。

 

我们的PC专业管理服务能为您做什么？

降低PC管理的总费用：

每月只需支付极少的费用，环合就能为您和您的员工提供服务支持。环合的PC专业管理服务利用端到端的远程管理方式，一方面可以帮助您降低PC管理费用，另一方面您也可以从您的IT雇员和依靠PC来工作的用户那里获得更多回报。

提高工作效率：

一直以来，我们都在致力于改善客户PC运行环境的性能和可用性。环合的环合PC专业管理服务可面向客户不同类型的PC运行环境提供更好的性能和可利用性，从而更好的提高您劳动生产率。

单用户单月定价模式：

我们推出的单用户单月定价模式使您规划您的PC支持预算变得十分便捷。

易管理的界面：

通过安全的网络界面平衡公司的管理送货和商用软件的配送系统。

最大化投资：

安全的网络工具追踪报道资产信息，帮助最大化的利用公司各部门的软硬件投资。